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[判断题]

李艺丰是一名顺丰收派员,在3月19日接到短信通知需到本丰综合楼楼梯间收一份快递,当他收件时发现客户所选的是小格口,而实际物品重量有4.5kg,但照样收走了,请问这个操作是否正确()

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第1题
顺丰收派员,在4月19日接到短信通知需到本丰综合楼楼梯间收一份快递,当他收件时发现客户所选的是小格口,而实际物品重量有4.5kg,但照样收走了,请问这个操作是否正确()
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第2题
客户已拍单,发现收件地址为转运仓,快递应选择()

A.普通包邮

B.顺丰到付

C.顺丰寄邮

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第3题
极速退货,当顾客提交电子小票退货申请后,在家等顺丰快递两小时上门取件,顺丰一收件,退款瞬间到账()
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第4题
关于海外仓产品(国际重货-海外仓空+派)说法正确的是()

A.上门收件巴枪的操作路径是:丰小哥—国际小包—批量收件—扫描运单条码—完成

B.运单由客户提供,且快件外包装需贴有箱唛

C.巴枪操作失误后且无法再次对原运单做小包收件,需客户重新打印运单和箱唛并更换

D.收派员在上门收件时若不会操作或出现异常,直接告诉客户无法收取请其重新下单联系下一个收派员收取

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第5题
快件显示正在送往顺丰店及合作点和便利店的路上,现时效内客来电催件是按时效类发起还是不派件上门()

A.未到达顺丰店及合作点/便利店:按时效类区分

B.已到达,但未经客户同意将快件放置到指定地点:按派件未知会

C.不上门发起条件:收派员联系(电话或短信)客户要求到指定地点取/送件

D.不上门发起条件:未告知客户不上门原因或告知原因不符合公司规定

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第6题
以下说法哪项会鉴定核查签收人()
A.所有的快件必须联系收人签收,如收方本人要求他人代签,代签人必须正楷规范签字(XX代)且做巴枪代签,若为可明确岗位(例如前台、小区门卫、保安)的,收派员需根据实际情况在代签人签名旁注明保安代签门卫代签前台代签等字样B.经过收方本人同意可以将快件放置客户门口、水表箱、电表箱、信箱、储物柜、消防通道等无任何安全保障的地方C.派给客户的快件需核实收方客户身份信息,确认由本人签收D.未经过客户同意不允许将快件放置丰巢柜、收件宝、易速递、菜鸟驿站、便利店等场所
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第7题
需要借阅组织病理玻片会诊时,可委托金域业务员或外勤服务部员工进行。金域病理室接到通知后及时准备好玻片,由顺丰快递寄往本院病理科,再通知借片人来取()
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第8题
以下关于客户寄件包装问题说法正确的是()

A.所有的快递公司均免费提供包装

B.顺丰可免费提供包装(专业包装需以快递公司标准为准)

C.非顺丰只提供防水袋,文件封,需客户自行对物品进行包装

D.所有的快递公司均不提供包装,需客户自行对物品进行包装

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第9题
衣二三平台通过调用丰巢寄件API接口服务,实现衣二三用户还衣时,通过丰巢柜机寄件归还,收件快递公司为顺丰()
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第10题
参加上海环城快网的同城件需由收派员统一在快件上粘贴“顺丰即日”的橙色标贴()
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