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第3题
当您进行资金存管业务时，忘记如何操作怎么办（）
A.可以在贝壳经纪学院中观看课程《贝壳平台银行资金存管产品介绍》
B.履约系统右侧有帮助中心，里面包含操作引导和常见问题
C.履约系统和理房通微信公众号有在线客服
D.随便怎么操作都行
第4题
怎样获取180天延保（）
A．不送延保，需要需要自行购买B．购买电视可以送您18.0天延保呢，您收到电视后扫描关注【海信在线】公众号，完成会员注册，选择个人中心-我的产品-新增产品，扫描或填写所购买的海信电视机身上的23位条形码完成绑定即可领取。领取后，延保服务为未激活状态，在我的家电中选择对应产品，可以查看电子保修卡C．购买电视可以送您180天延保呢，您收到电视后扫描关注【海信在线】公众号，完成会员注册，选择个人中心-我的产品-新增产品，扫描或填写所购买的海信电视机身上的23位条形码完成绑定即可领取。领取后，延保服务为未激活状态，在我的家电中选择对应产品，可以查看电子保修卡D．购买电视可以送您180天延保呢，您收到电视后扫描关注【海信在线】公众号，完成会员注册，选择个人中心-我的产品-新增产品，扫描或填写所购买的海信电视机身上的21位条形码完成绑定即可领取。领取后，延保服务为未激活状态，在我的家电中选择对应产品，可以查看电子保修卡
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第5题
为了进一步优化和提升中日CATTI国际版考试的体验，您是否愿意接受我们的采访（）
A.※经受访者同意后，采访内容可能会在CATTI考试中心及日本中心的官方公众号或网站等官方平台进行刊载※
B.愿意。可以公开自己的照片和姓名
C.愿意。不公开照片但可以公开姓名
D.愿意。可以用昵称替代照片和姓名
第9题
下列关于理赔中心的零结案件需重开或点结案未赔付完的案件要报重开，正确的询问要点和话术是（）
A.核实是标的车，还是三者车或财产，定损金额
B.您的心情我非常理解，也感同身受
C.您反映的问题已经记录，请您不必担心，我们会马上转交相关业务部门核实处理，尽快给你一个答复，感谢您对人保的支持和信任
D.您可以关注湖北人保财险微信公众号，随时随地查询理赔进度
