题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
促进成交环节如果顾客实在纠结，我们能做的是（）
A.强行挽留
B.再次介绍FAB
C.再次夸赞
D.表示理解，告诉顾客如果没看到合适的再过来
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.表示理解，告诉顾客如果没看到合适的再过来
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A.适当时机帮助犹豫不决的顾客做决定，促进成交
B.肯定和赞美顾客，促进成交
C.顾客试了很多没要时，请注意情绪，态度依然很好
D.顾客只要一件时或没买时有些小情绪
A.也就几毛钱，配送员身上没带零钱，直接跟顾客说，零钱我不找了啊
B.随时备足零钱，不管多少，都及时找给顾客，如实在没有，承诺下次一定补给顾客
C.如果没有零钱找给顾客，可以跟顾客沟通采用微信、刷卡等形式来支付
D.通过微信、支付宝等形式把零钱转给客户，不能多收顾客一分钱
A.同感→转折→赞同→独特优势
B.赞同→同感→转折→独特优势
C.独特优势→转折→赞同→同感
D.赞同→独特优势→转折→同感
A.亲，这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的，所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉，但是亲穿在身上可是会很舒适的
B.您好！请问是什么地方不满意呢您告诉我们，我们会尽全力为您解决的
C.亲，如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的，您先了解一下我们的退换货须知噢！（发退换货须知截图或文字）
D.亲，您先别着急！您的衣服从XX（城市名）发到XX（城市名）需要大概5-7天的时间，预计您在X天内就能收到您的衣服了
