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[单选题]

客户使用移动99元套餐,月通话钟,流量使用8G,家里绑有宽带,是否有可能给客户推荐新入网信用购()

A.办不了,绑有宽带

B.核心讲不划算,再把宽带换绑新卡,老号降套餐,3个月后转副卡

C.核心讲不划算,再老号降套餐,3个月后转副卡,再把宽带换绑新卡

D.使用很划算,无需更换

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B、核心讲不划算,再把宽带换绑新卡,老号降套餐,3个月后转副卡

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第1题
关于99元不限量单天翼套餐,下列说法正确的是()

A.省内流量不限量,全国流量1.5G/月

B.可免费一张副卡,再加装每张收10元/月功能费

C.每月流量可转换通话1000分钟封顶,短信500条,超出通话按0.15元/分钟收取,短信0.1元/条收取

D.全国流量滚到次月,则次月通话时间封顶值相应增加

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第2题
全球通(5G)2020版最低档为()元:是目前最便宜的全球通5G套餐,可免费办理2张副卡,人均消费低至39元/月。人均流量可使用10G/月,超划算,适合98/99元档客户升档,200M免费宽带可办全屋wifi
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第3题
以下针对99元流量放心用业务规则说法正确的有()

A.语音按分钟计费,每次通话不足一分钟的部分按一分钟计;手机上网按流量计费,以MB为计费单位,当月累计上网流量不足1MB的部分按1MB计

B.国内指中国内地,不含台、港、澳地区。国内语音分钟数指用户在国内拨打国内普通电话时长

C.当月国内流量达40GB后,上网速率降至最高512Kbps;当月国内流量达100GB后,上网速率降至最高128Kbps,次月自动恢复

D.套餐不默认开通来电显示,用户可订购来电显示+炫铃6元/月可选包

E.套餐享受流量当月不清零服务。高速流量可以转结下个月使用

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第4题
交通安全卡标准资费为()元/月包含:交通安全平台+49元畅享套餐(钟国内通话+10G高速流量)

A.20

B.25

C.30

D.35

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第5题
以下宽带资费描述正确的是()

A.办理238元移动40G大流量套餐折后158元/月,可办500M宽带+2000分钟通话+40G流量

B.办理融合资费200M宽带,办理当月没有要求需达到98元的最低消费

C.办理所有档次的融合资费均可办理预存话费免费使用视频权益精彩包

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第6题
政策一:“3G惠民卡”,预存50元话费,可获得由阿里或腾讯提供150元惠民话费。套餐内包含钟语音通话,33G高速流量(30G专属流量、3G全国流量),月销费29元,要求在网24个月()
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第7题
现阶段为提升新增,只要是58及以上大流量资费都可以送2张副卡。下面关于副卡说法正确的是()

A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动

B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡,收取10元功能费/月

C.如果副卡需领取5G权益,即加5G流量及200分钟通话时长,需与主卡共享并合户,且不参与直降10元活动

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第8题
关于3014101 【2019.10】5G畅享单品199套餐,说法错误的是()

A.国内流量60GB,1000分钟国内通话

B.含1张移动卡,可再加装2张移动卡(19元/月/张)

C.共享套餐内通话时长和流量,国内接听免费

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第9题
客户使用为移动4G飞享8元套餐,要求升级为移动流量王移动流量王-19元套餐(钟+200M) ,且属于目标客户如何处理()
A.直接转接疑难专席B.坐席首先判断客户要求办理的套餐能否在"协同营销"模块列表内C.在:在线为客户办理 (注:如办理不成功,坐席可提交内部协办单,工单需注明"属于目标客户,在线办理系统提示转套餐失败")D.不在:优先转接自有坐席。如遇坐席繁忙或客户不允许转接,提交协办工单
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第10题
客户咨询开通钟语音合约-6个月,没有申请过,不想使用,需要人工提单受理,节点选择()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→业务营销→基础套餐→办理规范→客户原因,反悔办理

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