快递柜问题报修中应该注意哪些事情（）

A.接到用户报修电话后，采取应急措施，第一时间解决用户问题，安抚用户情绪并说明原因

B.现场处理完毕后，向客服提交报修申请

C.记录报修申请明细，包括时间、终端号、报修人、具体故障明细

D.故障排除通知后，与客服确认网点是否正常恢复启用并告知用户

E.对于云柜安装网点较为偏僻的,出现故障后，可暂不处理