以下关于电话礼仪说法中,错误的是()
A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
B.使用文明用语
C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言
D.不方便接听电话时应及时告知对方
A、可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
A.可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
B.使用文明用语
C.主动帮不在座的同事接听电话并记录相关留言
D.不方便接听电话时应及时告知对方
A、可以利用公司电话拨打私人及私人长途电话
A.呼出电话前要事先准备好沟通的内容
B.结束通话时,要等客户先挂断电话,销售人员再挂电话
C.在电话沟通中,不必要用姓氏称呼客户
D.以上均为正确
A.电话铃声响三声,必接听
B.要声音响亮 ,吐字清楚,语言适中
C.要具体的介绍盘源,越详细越好
D.要百分百了解房源,要立即越看
A.韩国人尊重长辈和上级
B.在韩国,女性对男性十分尊重
C.男女同坐时,男性位于下座,女性位于上座。
D.韩国男性之间见面打招呼会互相鞠躬并握手
A.日本人交谈时避免凝视对方,弯腰鞠躬以示谦虚有教养
B.日本人有请客人一起洗澡的习惯
C.日本人一般不用香烟待客
D.日本人拜访他人时一般会选择清晨、深夜及用餐时间
A.要选好地点,避免周围太嘈杂等
B.要控制好打电话的时间,一般不要超过三分钟
C.结束电话时,应该由拨打电话的一方提出
D.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等
A.结束电话时,应该由拨打电话的一方提出
B.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等
C.要控制好打电话的时间,一般不要超过三分钟
D.要选好地点,避免周围太嘈杂等
A.一般不要超过三分钟
B.结束电话时,应该由拨打电话的一方
C.提出要选好地点,避免周围太嘈杂等
D.要选好时间,尽量避免午休、用餐时间等