题目内容
（请给出正确答案）
A.回复用户亲我这边让负责快递的专员帮您联系催促一下哈，然后相关信息发快递群里
B.亲，需要您自己联系一下派件人
C.亲，快递发货后一般3天左右可以收到。 具体以派送时间为准
D.回复用户，我联系这边专员帮您催促一下，您着急的话也可以直接联系派件人会快一点的，然后给到用户派件人的电话
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A.电话沟通用户，告知原因，请用户耐心等待。
B.告知站长或者调度，要求后台协助改派或者指路。
C.不管用户同不同意，肯定要先点送达，必须保证订单不超时！
A.直接将订单手持销单改期
B.一直打给用户，直至用户接听
C.至少进行5次电联，且每次间隔十五分钟以上
D.至少进行3次 ，且每次间隔半小时以上
A.派单人员录错用户号码
B.用户用卡1报修，用卡2回复短信
C.用户同时有安装和报装工单，用户回复了报装工单
D.用户设置了拦截
E.用户删除了短信
A.骑手及时联系组长进行报备，表明此单无法配送或配送困难
B.组长判断订单改派，或在不影响其他订单正常配送的情况下，指定合适人员前去支援
C.若无法进行改派，商品需多次配送时，骑手需联系用户说明情况，此类情况，骑手可在最后一次送达时在App端操作已送达
D.标准话术：您好，我是美团买菜骑手，由于您的订单商品数量过多，我们需要为您进行多次配送，请您耐心等待，造成不便，请您谅解
