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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

发件网点要求退回的快件，需做（）未按此要求操作造成快件送达后无法取回的遗失责任，由发件网点自行承担

A.货物拦截

B.系统留言

C.电话通知

D.建单

答案

ABC

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更多“发件网点要求退回的快件，需做（）未按此要求操作造成快件送达后…”相关的问题

第1题

未经收件人同意，将快件放在门卫、物业或者前台等，快件显示签收后，客户又投诉遗失的，发件网点须有效通知派件网点此件已补发或已退款，否则，申报之日起 3 日内找到并送给客户或退回发件网点，遗失不予受理；如发件网点已有效通知派件网点此件已补发或已退款，但派件网点找到此件又送给客户，无法取回的情况下，公司将追究派件网点 50%遗失责任;发件网点要求退回，如快件还未派件完成，派件网点须按发件网点的要求退回，如未及时退回造成客户签收，无法取回，公司将追究派件网点全部遗失责任（）

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第2题

一票快件显示退回，目前显示已经退回到发件网点显示签收，发件人来电投诉退回此件并未收到，受理类型为（）

A.签收未收到

B.催件

C.其他

D.改退件

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第3题

虚假签收，被定责虚假签收，派件网点需在发件网点登记退回问题件后，在派件网点派送，时效内取回快件并重新发布退回问题件，退回问题件发布后 2 天内原单退回（不含发布当天），退件费由客户承担（）

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第4题

派件网点投递外包装破损的快件，需加固包装后方可投递，并提示收件人验视后再签收，如未按此要求操作造成快件破损、短少的，由派件网点承担相应责任（）

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第5题

转件过程中注意筛选同行网络不允许流入的快件，并及时退回发件网点（）

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第6题

派送网点、转运中心未经客户允许或发件站允许私自将快件退回的操作称为私自退回（）

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第7题

退改件（拦截件）对于退回快件，发件网点不需要及时录入签收（）

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第8题

到达派件网点未及时中转或派送，发件网点上报仲裁后退回或送达客户，价值140元以内。发件网点上报遗失后，责任方退回/派送的快件，遗失延误取低处理（）

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第9题

快件地址不详，电话错误，公告问题件后，发件网点一直无回复，第3天退回发件网点，并留言协商相关费用（）

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第10题

误、破损、部分遗失在客户实际收到快件或退回至发件网点之日起多少日内提交仲裁（）

A.3

B.5

C.10

D.15

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第11题

收件人来电反馈快件到派件网点后自己联系站点通知不要送了，已经拒收，但是一直未跟新出退回的物流信息这时候我们的责任网点应该填写哪里（）

A.发件网点

B.派件网点

C.以上都可以

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