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更多“工新借客户开具结清证明，可直接指引客户到微信公众号上开具（）”相关的问题
第2题
客户来电开具结清证明，显示客户的主体为we理财，要求开具结清证明（时间筛选符合开具条件）客户：我应该怎么开具结清证明坐席的正确做法应该是（）
A.建议客户致电新网银行
B.帮忙建立工单反馈
第3题
关于美利客户，以下说法错误的是（）
A.所有美利用户的证明需求，如通过般若系统查询到开具的订单属于代偿/回购，线上线下仅可以受理模板2，模板1和模板3 线上线下均不处理
B.美利直扣客户申请提前结清，因我部无法判断当期代偿金额是否向客户扣取了，如运管结算时核实到有多余款项，则会原路退汇
C.订单显示代偿，客户要求还当期、多期、逾期金额，可登记美利-代偿核实还款金额台账
D.代偿客户核实还款结果，需发美利车-其他工单至贷后核实
第4题
公积金面签专员韩寒在向客户张晨了解贷款资质时了解到张晨有一笔小额贷款未结清，影响了贷款额度，张晨说马上结清并开具结清证明，还想按原预计金额贷款，韩寒告诉她关于负债公积金只认征信更新，不认结清证明（）
第5题
关于非自营存款手机号的流程，以下说法正确的是（）
A.如客户主动咨询处理时效，可告知3-5个工作日
B.如语音客服接到非自营存款客户需修改手机号，可直接指引客户到微信公众号办理，语音客服无需再次更进
C.需收集客户一类户的银行卡四要素，还需向客户强调预留手机号码将作为修改后的手机号码并且需判断客户的预留手机号是否为虚拟号段
D.工单流转：风险运营中心-客服中心工单群组
第11题
客户因银行卡绑定不了的问题反馈到二线，目前解决不了，需要提供对公还款，客户是机构资金风险结清，工单需要上传截图有（）
A.试算金额的截图
B.是否回购的截图
C.相关对公账号信息的截图
