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第3题
外呼时问家长“之前我们同事在学校门口给孩子派发资料，是部编版故事500首之类的，不知道您家孩子有没有看到呢”，若家长说没看到。你应该怎么回答（）
A.那可能孩子拿回来后您没有看到，是这样的，这个资料真的很好，您也知道xxx对孩子之后的学习非常重要 我加一下您的微信吧，发送给您
B.哦这样子啊，那下次多留意新东方哦，我们经常在学校派发免费资料的
C.噢那您要不要了解一下我们xxx机构呢，我们在这方面能大大提高孩子的成绩，如果没有需要，那就打扰啦
第11题
在明确童年早期干预的目标是什么之前，家庭需要准备好以下哪些信息（）
A.了解自己孩子的长处、能力和特殊需要
B.知道自己拥有哪些权利，为自己的孩子有效地倡导
C.帮助孩子发展和学习
D.拥有支持系统
E.在社区中找到所需的服务、机构和服务
