题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为保障案场物业服务的顺利启动和运行，在（）阶段重视与营销、开发等部门的沟通，并建立沟通机制
A.前期介入
B.后期运营
C.常规服务
D.服务策划
答案
AB
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C.常规服务
D.服务策划
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A.责指引的制订、修改、解释、指导、实施和监督
B.负责组织检测各销售卖场服务质量
C.对前置服务人员服务技能做培训
D.负责组织对签约客户的案场物业服务满意度调查
A.规范客户购房各个接触点的服务标准，提升物业溢价空间和品牌的知名度
B.为了子公司销售案场客户各接触点服务的管理
C.负责服务体系的建立、调整、考核和管控
D.负责对相关接触点人员进行服务体系的培训
A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中，被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控
B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施，对文件通知指示熟视无睹、落实不到位
C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪
