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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下有关试衣服务描述正确的是()

A.顾客更衣时 ,导购要引导顾客先面对着镜子 脱、穿文胸

B.此时导购应面对顾客的后背站立,与顾客保持10-15CM的距离

C.当顾客穿上我们的产品时,导购应主动帮助顾客扣背扣及调整肩带

D.顾客脱下来的衣服,导购必须主动帮顾客平整挂好

答案
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ABCD

解析:此时导购应面对顾客的后背站立与顾客保持10-15CM的距离当顾客穿上我们的产品时导购应主动帮助顾客扣背扣及调整肩带顾客脱下来的衣服导购必须主动帮顾客平整挂好

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第1题
以下属于服务流程中试衣环节的服务细节的是()

A.温馨提示

B.成套进试衣间

C.备款

D.试衣后询问并整理衣物

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第2题
以下是哪些是试衣服务的要点()

A.带领顾客到试衣间

B.提供试衣前协助

C.了解顾客的试衣情况

D.赞美顾客穿着效果

E.了解顾客对货品不满原因

F.根据顾客的需求提供其他推荐

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第3题
正确试衣的基本服务流程,包括以下几点()
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第4题
以下对增员津贴享受条件描述正确的是()

A.增员人在奖金发放当月在职

B.被增员人在奖金发放当月在职

C.被增员人入司职级为寿险顾问及以上层级

D.被增员人首次入司

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第5题
请对下列描述正确进行✔()

A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源

B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店

C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌

D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来

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第6题
下列属于顾客开发需要注意的方面的是()。

A.以下都是

B.为顾客切实提高服务

C.了解顾价值

D.借助营销手段

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第7题
关于试衣间以下说法正确的是()

A.试衣凳必须统一摆放在试衣间左角落

B.试衣鞋放置于右角落,头朝里摆放并经常清洁,保持干净卫生

C.除试衣间内配有的物料外,不能摆放其他任何杂物

D.试衣间安装摄像头,保证商品不丢失

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第8题
服务六部曲试衣服务中,我们在顾客试衣后做一些服务的最终目的是为了()

A.促进多件试衣

B.增加附加

C.判断试穿感受

D.促成成交

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第9题
在严格规范代理费用管理中,以下描述正确的是__()
A.商业银行代理保险业务应当进行单独核算,不得以保费收入抵扣代理手续费B.保险公司和商业银行开展银行代理保险业务,应当在平等互利、友好协商、着眼长远发展的基础上签订合作协议,明确代理手续费支付标准C.保险公司向商业银行支付代理手续费,应当按照《国家税务总局、中国保监会关于规范保险中介服务发票有关问题的通知》(国税发[200451号)规定,由商业银行开具《保险中介服务统一发票》D.保险公司应当按照财务制度据实列支向商业银行支付的代理手续费
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第10题
金牌服务的步骤顺序是:1、微笑问候2、打开话题3、了解需求4、FAB-E推荐5、试衣服务6、搭配推荐7、收银服务8、个性道别()
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第11题
以下对于相关方单位及个人在服务期间,应遵守的要求的描述正确的有()

A.相关方应建立自主安全管理体系

B.遵守北京奔驰有关特种设备、危险作业、危险化学品、消防、职业健康、环保、交通、治安防范等方面的管理制度

C.服从北京奔驰的安全管理

D.相关方单位可以先入厂作业,再补办入厂安全手续

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