题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
收车单,用户表示油表掉油厉害,并且提供掉油相片,应该如何为用户解决问题()
A.告知用户收车暂无权限操作,直接致电客服即可
B.按照实际油量正常收车,另用户少油部分为用户减免30元以内费用
C.按照实际油量正常收车,另用户少油部分为用户计算实际少油费用,凑整为用户直接减免
D.线下不参与费用问题,直接指引用户在APP端进行费用申诉并告知客服会在48小时内处理即可
答案
B、按照实际油量正常收车,另用户少油部分为用户减免30元以内费用
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