题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请问在为您及您的家人选购食品饮料的过程中，您扮演的角色是怎样的呢（）

A.完全由我自己决定

B.大部分由我自己决定

C.他人和我自己的决定各半

D.大部分由他人决定

E.完全由他人决定

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第1题

请问最近三个月内您饮用低温酸奶的平均频率是怎样的呢（）

A.每天1次或以上

B.每星期5－6次

C.每星期3－4次

D.每星期1-2次

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第2题

您或您的家人有在以下行业工作的吗（）

A.与食品饮料相关的研发/生产/销售/质检工作

B.市场调研或咨询公司

C.广告公司或一般公司的广告部门

D.营销策划或者公关公司

E.媒体等相关行业

F.以上均无

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第3题

您现在更愿意参加哪些活动为生态环境保护和可持续发展做贡献呢（）

A.做义务劳动者，自愿清洁

B.好好学习，利用自己的专业知识进行这方面的深入研究

C.发动家人与朋友一起共同保护水资源生态环境

D.节约用水，从点滴做起

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第4题

案例一（15）：第四次咨询：2016年1月26日咨询过程：求助者:上一次您说我的不合理的信念使我产生了不良情绪，我也确实认识到我的情绪问题应该由我自己负责、但我还是想不通，为什么我的某些信念是不合理的，比如说，我认为我对我丈夫忠诚，他就必须也对我忠诚，这难道不对吗心理咨询师：这正是我们今天要做的工作、上一次咨询结束前，我对您进行了放松训练，并且请您回家自己进行练习，不知道您按要求做了没有求助者：您上次说这是个很重要的训练，所以我按您的要求每天练习，我感觉心情放松多了，睡眠也有改善。心理咨询师:非常好！我们今天的工作是:首先，我们要与不合理信念辩论。按您刚才所说“您对您的丈夫忠诚，他就必须对您忠诚”，因此……求助者：……上一段在合理情绪疗法中，心理咨询师的角色不包括（）

A.监督者

B.指导者

C.分析者

D.辩论者

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第5题

患者男，50岁。既往有高血压，冠心病史，因近日劳累诱发心绞痛种色论入院，护士对该患者进行护理评估。以下属于封闭式问题的是（）

A.关于您的健康状况您自己的意见呢

B.您上次发病是怎样控制的

C.您是否愿意改变一下生活方式

D.关于药物过敏，您能够告诉我当时的情况吗

E.您过去服用过什么药物最近还继续服用吗

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第6题

您的直属上级在工作中扮演什么角色（）

A.教练

B.工作分配者

C.监工

D.伙伴

E.绊脚石

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第7题

在为客人介绍模版时，应该说（）

A.我们收集了一些平时客人在用餐过程中评价非常好的精选搭配菜单，您看需要我为您介绍一下吗

B.我们收集了一些平时客人在用餐过程中评价非常好的套餐，您看需要我为您介绍一下吗

C.我们自己搭配了一些精选搭配菜单，您看需要我为您介绍一下吗

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第8题

下列关于客服代表受理更换定损点的话术正确的是（）

A．定损点都是由我司根据您的车辆品牌车型和出险地点合理分配的一个定损网点。车辆在分配的定损点无条件定损。请问是什么原因您不愿意去这个店里定损呢B．定损需在人保合作网点定损，定损完毕之后修车我司不干涉，建议您把车开到我们指定的定损地定损，定损完毕后您可以去您想去的修理店进行维修C．定损是一项非常复杂的工作，为了方便车主，我公司对定损网店进行科学的全市布局，定损员安排在固定网点定损，且有些出现车辆需要将车辆拆解开来核实受损情况，需要专业的设备及工具来完成定损工作，上门定损，一是不能保证定损的准确，存在漏定风险，二是公司的服务资源和工作人员配置也是根据出险量和定损网点来布局，上门定损也会影响到其他的出险客户的服务响应，目前任何保险公司都无法做到一对一上门为客户提供定损服务。所以还是请您谅解D．抱歉给您添麻烦了，确实无法更换，请您谅解

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第9题

您通常在团队中扮演的角色是（）

A.思路清晰，能说服大家做出改变或推动进度的人

B.行动扎实，配合领导推进工作进度的人

C.经验丰富，能冷静提出专业反对意见的人

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