题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
满意度工作中，客户的抱怨的主要来源是（）
A.客户主动投诉
B.回访时客户低满意度反馈
C.GMMC下发投诉
D.自我汇总分析得到
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户主动投诉
B.回访时客户低满意度反馈
C.GMMC下发投诉
D.自我汇总分析得到
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B.车辆可以使用但必须进行维修的问题
C.中等影响客户满意度的问题
D.一般客户都会抱怨的问题
E.下次保养之前客户期望得到维修的问题
A.合格投资者
B.不合格投资者
C.特定投资者
D.不特定投资者
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
