题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮件号码EL123456789HK,网显:2018-05-20 深圳市〔30000000〕送交海关,正确操作是()
A.下单延误-扣关
B.转国际组55010
C.转省内个性化55017
答案
B、转国际组55010
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.下单延误-扣关
B.转国际组55010
C.转省内个性化55017
B、转国际组55010
A.无需询问收件人号码
B.询问收件人号码
C.询问收件人姓名、电话
D.询问收件人姓名、电话、地址
A.只查不受理,建议客户拨打当地的11185咨询
B.不查不受理,建议客户原寄局咨询
C.只查不受理,优先建议客户可登录官网或寄达国网站留意信息更新
D.不提供丢失、损毁、查验等附加服务
E.解释不接受备注情况按网显正常受理,邮件类型:国内快递包裹
F.解释不接受且提及外部投诉,备注风险下省内个性化,邮件类型:国内快递包裹
A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系
A.解读为9月2日,邮件已经到达南村投递部
B.解读为9月2日,邮件已离开广州中心,发往番禺塘东
C.解读为9月2日,邮件已经到达南村投递部,但出现少件验单的异常情况
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.投递质量-未预约投递
B.投递质量-投递不规范
C.投递质量-延误
A.工单-发出延误
B.不下单
C.工单-延误其他
A.服务工单-延误-发出延误
B.调度指令-投递质量-投递延误
C.调度指令-投递质量-其他
D.服务工单-延误-市趟运输延误
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发