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[判断题]

新契约回访成功率=犹豫期内电话回访成功率×80%+累计面访函归档率×20%()

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第1题
公司2020年犹豫期内电话回访成功率目标值为()

A.≥94%

B.≥95%

C.100%

D.≥93%

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第2题
银保业务核心品质指标考核标准中,犹豫期内电话回访成功率大于等于%()

A.88

B.90

C.92

D.95

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第3题
犹豫期内电话回访成功率:考核期内超期2单理财经理扣()分,部经理扣()分

A.5分,10分

B.5分,5分

C.10分,10分

D.10分,20分

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第4题
客户经理、渠道经理自然考核季的犹豫期内电话回访成功率达多少不会被扣分()

A.>98%

B.≥98%

C.>88%

D.≥88%

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第5题
考核季中支犹豫期内电话回访成功率达成整体挑战目标,且在中支排名中位列甲组前()名、乙组前()名的中支负责人及中支运营经理可获得奖金包

A.30、10

B.20、20

C.20、10

D.30、20

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第6题
犹豫期内回访成功率是指客户对回访所有问题持肯定回复回访件数/评估期内保险期限在一年以上的承保件数()
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第7题
新契约回访是指对一年以上生效保单,在犹豫期内通过电话核实客户信息真实性、保单基本信息是否存在销售误导等事项()
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第8题
关于新契约电话回访处理时效规定是:客户签收保单回执次日起,个险保单应当在犹豫期内()内回访成功,银保首期保单应当在()内回访成功,银保续期保单应当在()内回访成功

A.10天、15天、15天

B.15天、10天、15天

C.10天、15天、10天

D.10天、10天、10天

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第9题
发生以下哪几种情形,应予以取消投连险销售资格()

A.近一年内因销售品质问题引发投连险投诉的销售人员,予以取消投资连结保险销售资格一年

B.近一年内投连险犹豫期内电话回访成功率低于95%的销售人员,予以取消投资连结保险销售资格一年

C.被查实存在两次以上销售误导的销售人员,应永久取消其投资连结保险销售资格

D.其他监管或公司规定应予以取消投连险销售资格的情形

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第10题
新契约电话回访犹豫期是()天

A.10

B.15

C.20

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第11题
以下哪种情况,保单不可以受理犹豫期退保()

A.处在犹豫期内的平安福

B.业务员自保件承保14天内

C.新契约回访未成功的保单

D.安康医疗和

E.生保等一年期险种

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