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[单选题]

导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘辆车去机场或火车站,要严格按照事先约定的()抵达各饭店

A.时间

B.地点

C.程序

D.方式

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A、时间

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第1题
导游所送散客与在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站,要严格按照事先约定的()抵达各饭店。

A.时间

B.地点

C.程序

D.方式

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第2题
导游若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、码头》途中如果遭遇严重交通堵塞或其他极待殊情况,需调整原来约定的时间顺序和行车线路,此时导游应()。

A.及时打话给计调部其安排客人继续等候

B.知饭店等的客人

C.必要时可以请示计调部门,请等候的客人采取其他措施前往机场(车站、码头、

D.请交管人员尽快解决

E.及时向游客道歉

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第3题
导游接待散客前要认真阅读接待计划,应明确的内容除迎接日期、散客姓名、人数外,还须注意()。

A.下榻饭店的名称

B.费用支付情况

C.有无航班或车次及人数的变更

D.提供哪些服务项目

E.是否与其他游客合乘一辆车至下榻的饭店

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第4题
下列有关散客导游服务程序与地陪服务程序的说法正确的是()

A.若游客居住在不同的饭店,地陪应偕同司机驱车按时到各饭店接运游客,将他们接齐后,再驶往游览景点

B.散客导游需熟知的旅游计划是一站式的,旅游日程清晰明了

C.地陪需要提供沿途导游服务

D.散客的送站服务中需要注意行李的集中交运

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第5题
游散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要()。

A.同客人话别

B.带领客人办理行李托运手续

C.为客人领取登机牌

D.带领客人通过边检手续

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第6题
导游将散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是()。

A.询问客人是否需要饭店为其提供餐饮服务

B.征询客人是否需要饭店为其提供康乐服务

C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D.询问客人是否需要饭店为其提供其他服务

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第7题
导游将散客接到饭店后应做好的工作有()。

A.帮助其办理饭店的入住手续

B.与其确认停留期间的日程安排

C.告知其已购机票确认的电话号码

D.征询其对接待工作的意见

E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

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第8题
散客导游服务规范流程包括()

A.衔接服务

B.接站服务

C.导游服务

D.善后服务

E.送站服务

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第9题
如果散客有送机(车、船)服务,导游要与其商定()。

A.送站用车

B.送站路线

C.离店时间

D.送站程序

E.送站安排

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第10题
导游必须为需送站的散客到达机场(车站、码头)留出充裕的时间,如果游客乘坐国内航班离站,导游应带领游客提前()分钟到达机场

A.60

B.90

C.120

D.150

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第11题
若确认航班准时起飞,导游应将散客送至隔离区入口处同其告别,热情欢迎下次再来()
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