话务员:您好,我是深圳移动客服代表小*,我们对于少量尊享老客户,特别送您价值150元的流量和40元话费的优惠,给您简单介绍一下客户:不用了话务员:先生您是考虑到什么原因现在办理您相当于只要**元就可以享受到**套餐,还有价值150元的流量赠送。客户:无声挂机-回访不接()
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B.这边看到您是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了
C.您好这边是按顺序处理,请您耐心等待
D.先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进
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C.这个问题不是我们工作人员的错误,你去营业厅咨询吧
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A.先生,您好,我们现在门店有周年活动您可以看下了解一下,如果您对哪个活动感兴趣我可以详细给您介绍下
B.先生,您好,我们现在门店有回馈老客户活动,你最好参加下
C.先生你好,我们这有个活动了解下
D.先生,您好,您有兴趣参加我们的活动吗,我给你选一个吧
A.解释口径1:经查证该业务是XX开通的,如果你现在不需要,我直接为您取消,好吗从下月开始不收费。敬请留意;如客户不接受请走解释口径2
B.解释口径2:您好!对于您反馈没有开通(或无使用)该业务产生扣费,我们已进行详细登记并提交相关部门核查后再答复您,谢谢
A.您好我马上到/你好滴滴优享为您服务/您好滴滴司机来到您的上车地点
B.您好滴滴优享为您服务/您好我马上到/好的
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A.最近我们收到好多用户投诉说扣了不合理的费用,您手机带了吗我帮您查一下吧
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