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第4题
店铺前我们有哪些服务步骤，需要在多少秒内跟顾客打招呼并使用哪些的肢体语言（）
A.5秒内接待顾客,真诚微笑、眼神交流
B.使用欢迎语
C.使用破冰技巧接近顾客
D.顾客对品牌的了解程度
第7题
搭配连带法——内外连带：当顾客对外套比较满意，你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些（）
A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合
B.经典百搭
C.整套搭配给顾客带来的好处
D.不愿意试穿的情况下，可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果，吸引顾客试穿
第8题
自己训练使用FABE技巧，哪些说法是正确的（）
A.因为有了F所以比其他产品A，能给您带来B，不信您看看E
B.卖点来自顾客的需求，所以把B说清楚才是关键
C.产品特征和优势没有什么大的区别，利益和证据基本一样
第11题
差异化商品销售技巧有哪些（）
A.熟练掌握销售流程：熟练的系统操作，门店自提、物流配送操作流程，物流配送收费标准、售后安装流程
B.提升销售技能：熟记产品卖点，总结话术、强化商品知识，根据顾客需求推荐其可以接受的差异化商品
C.关注客户体验：引导顾客自己动手操作亲自体验增加顾客体验度确保快速成交
D.加强连带销售：关注套餐组合销售，推广美店下单成交
