题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
智家工程师到达客户端,敲门或按门铃后如在钟内无人应答且与用户联系不上时,该如何处理()
A.留下到访通知单后离去
B.再等待10分钟
答案
A、留下到访通知单后离去
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A.留下到访通知单后离去
B.再等待10分钟
A、留下到访通知单后离去
A.敲门进屋:按门铃或轻敲门三下,等候业主开门
B.礼貌问好:主动向业主敬礼并向业主问好,出示工作证,并做自我介绍
C.准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具、清洁剂,准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.入户维修前应先敲门或按门铃
B.如业户不在家,将工单返回服务前台
C.进入业户家需穿鞋套,工作完毕需清理现场
D.请业户签字确认维修内容
E.内急用业主家厕所解决
A.10
B.20
C.30
D.40
A.单元门门铃切勿连续按或长时间按住不放
B.敲门时防止里面顾客听不到需要大声拍门
C.三声敲门结束后里面没有回应可以立刻打电话给顾客
D.房间门开着就不需要再敲门,可以走进去再打招呼