题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
三年联保对于客户的利益点，以下说法错误的是（）
A.锁定保费
B.不再为脱保产生事故担心
C.较少的分期手续费及利息投入换来不限出险次数
答案
C、较少的分期手续费及利息投入换来不限出险次数
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A.锁定保费
B.不再为脱保产生事故担心
C.较少的分期手续费及利息投入换来不限出险次数
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C、较少的分期手续费及利息投入换来不限出险次数
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A.客户需求
B.利益点：产品、公司特点给客户带来的价值
C.支撑点：产品设计的功能，支撑价值的现实依据，如权威论证、社会评价、客户案例
D.相同点：行业通用的卖点
A.小王触犯了贝壳的红线，应予以处罚
B.小王没有损害公司利益，为了促进成交值得表扬
C.违反了贝壳诚实可信的价值观
D.小王遵守客户至上的价值观，在力所能及的范围内给予客户帮助
A.客户强行挂掉电话
B.月供4000、收入4000
C.提交申请时备注14:00-16:00不方便接听电话
D.客户有多次逾期且要求首付20%融三年联保
A.甲没有公平对待客户
B. 甲对其所在机构没有忠诚尽责
C. 甲保护了客户利益，符合客户至上的基金从业人员职业道德规范要求
D. 甲违反了保密义务
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
A.团队需要满足这些客户的需求
B.包括团队内外的各种利益相关者
C.仅指购买产品或服务的消费者
D.界定团队需要服务的客户，是分析客户需求的前提
A.TD100VT818WMUIAD5的主利益点为超微净泡水魔方
B.TG100V88WMUIADY5带有烘干功能
C.TD100V86WMADY5主利益点为水魔方护形护色
D.TG100VT86WMAD5的颜色为白色
A.除定期梳理各平台规则外,大促前务必洞悉平台最新规则,避免因不了解而产生不必要的风险
B.根据活动规则检核活动严谨性,是否存在漏洞,制定可能导致投诉倾向的预案,并提供给相关部门进行反馈确认
C.客户质疑活动规则利益点与实际规则描述已超出客服权限，由于大促情况特殊，客服无需反馈申请，可以直接给出客户相应利益点
D.客户以微博/抖音/快手等平台曝光做要挟,要求客服给出活动额外利益点,此等情况应及时安抚客户,并第一时间进行反馈报备
