题目内容
（请给出正确答案）
A.商家订单站点需提供签收面单、到货监控链接（锁定包裹截图）、核实客户确认收到包裹包装完好证明
B.客户购买商家订单配送员6月8日签收，商家反馈客户未收到，站点回复工单此单疑似站点丢失已赔付客户
C.客户购买商家订单站点签收当天客户查签收，站点协商客户赔付客户回复短信证明货物已确认收到，工单回复证明客户收到的短信截图
D.客户反馈收到包裹破损，客户工单核实破损，站点提供联系客户通话截图、核实客户确认收到包裹完好的证明回复邮件
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A.询问非自然人客户
B.要求非自然人客户提供证明材料
C.收集权威媒体报道
D.委托商业机构调查
A.1234
B.123
C.124
D.234
A.收集的权威媒体报道
B.委托商业机构调查
C.要求非自然人客户提供的证明材料
D.客户依法提供的法定信息
A.身份证+驾驶证+房产证明
B.身份证+驾驶证+充足流水
C.身份证+驾驶证+可核实工作
D.身份证+驾驶证+房产证明+充足流水
张宏在天猫购买了2件衣服，物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取，张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》，您认为以下哪些做法是正确的？（）
A.商家首先需要提供张宏签收底单或授权他人签收底单底单或物流红章证明。若举证有效，支持商家
B.淘宝小二向物流核实的结果为：商品非张宏本人签收也非张宏授权第三方签收;则支持张宏
C.通知张宏提供物流红章凭证，证明自己取到货物时，货物就已经少件。若举证无效，驳回张宏诉求
D.张宏收到货物少件可能是物流的问题，应当要求张宏自行联系物流调取派件录像等资料，并向物流索赔，交易支持商家
A.由国家有关部门保存而必须由法院调取的证据材料
B.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的证据材料
C.确因客观原因不能自行收集的证据材料
D.为证明被诉具体行政行为的合法性而调取被告在作出具体行政行为未收集的证据
A.贷款用途证明
B.有效收入证明或能够证明借款人收入和还款能力的相关材料
C.评级需要的相关材料
D.有处分权人同意质押的证明等
