A.礼貌待人、主动服务、与顾客之间建立良好关系
B.微笑服务,对顾客的感受、情绪要充分的理解和同情
C.重大质量问题要及时反馈公司有关部门予以解决
D.完成工作任务后,要认真填写售后服务报告单
A.若是员工服务不周,须向顾客赔礼道歉,服务过程注意自己的形态动作,礼貌待人
B.若是顾客自身原因造成纠纷,应立即拨打110,待派出所出面协商解决
C.顾客对员工有不礼貌行为或者破坏门店财产,可不进行赔偿
A.仪表端庄、语言标准、举止得体、礼貌待人
B.仪表端庄、语言标准、举止得体、勤俭节约
C.态度严肃、语言标准、举止得体、礼貌待人
D.态度谦卑、语言标准、举止得体、勤俭节约