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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

医院星级服务标准上岗前的自我检查()。

A.头发整洁且经过梳理平整

B.仪表规范

C.语言规范

D.沟通中应保持和患者的目光平视,不能让患者有仰视你的感觉

E.敬业爱岗

F.眼到

G.嘴到

H.心到

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第1题
学习服务礼仪的目的()。

A.服务礼仪及动线标准建制的定位

B.提升医院形象和谐人际关系、提高自身修养维护职业尊严

C.医院星级服务标准上岗前的自我检查

D.助力医院的形象建设、人的形象、环境形象、医术形象、设备形象、价格形象、服务形象

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第2题
门岗礼宾服务中,()上岗前检查大堂区域的设施设备是否正常运行,环境是否符合标准

A.每小时

B.每月

C.每周

D.每日

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第3题
生产监督管理部门应当依法对用人单位落实有关职业健康监护的法律、法规、规章和标准的情况进行监督检查,重点监督检查下列()内容

A.如实提供职业健康检查所需资料情况

B.劳动者上岗前、在岗期间、离岗时、应急职业健康检查情况

C.对职业健康检查结果及建议,向劳动者履行告知义务情况

D.需要存入职业健康监护档案的其他有关资料

E.职业病定点检查医院相关资料

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第4题
上岗前,必须按工种要求,穿戴齐全本岗位的(),并进行自我检查和互相监督检查。
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第5题
爱婴医院复核标准评分细则包括以下内容()

A.每年对全体医护人员开展形式不同的母乳喂养政策和知识的培训

B.有爱婴医院年度工作计划、总结、督导检查记录和改进措施

C.利用岗前教育,对新参加工作人员进行不少于8小时的母乳喂养政策和知识、技术培训

D.医院所需奶粉应从零售渠道购买,不得接受母乳代用品生产经营单位的馈赠和赞助

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第6题
医疗机构应当按照有关规定和标准,对放射诊疗工作人员进行的健康检查包括()

A.上岗前

B.在岗期间

C.离岗时

D.不定期检查

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第7题
下列不符合我院医务人员医德考评制度实施方案的是()

A.我院医德考评的基础分值为90分

B.医德考评每年进行一次,于次年1月底前完成上年度的考评

C.实行院、科、个人三级考评机制。按照考评内容与标准进行自我评价、科室评价和医院评价,最后确定等级

D.医德考评等次确定为较差的人员,年度考核等次为不合格,不得参加本考核年度下一年的职称晋升

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第8题
驾驶员服务星级标准规定,发生恶劣事件、对公司造成负面影响的,()。

A.下调1个星级

B.下调2个星级

C.降为1星

D.降为2星

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第9题
《三级综合医院评审标准(2011年版)》共分()

A.第一部分为前置要求部分

B.第二部分为医疗服务能力与质量安全监测数据部分

C.第三部分为现场检查部分

D.第四部分为总结反馈部分

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第10题
根据驾驶员服务星级标准规定,服务星级满()需通过一次服务类理论考试。

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.两年

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第11题
驾驶员服务星级标准规定,三星级驾驶员要求普通话迎客。()
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