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[判断题]

用户10月19日来电对9月份办理的全球通全站会员39元/月订购不满,表示不是自己订购的,客服在线澄清化解后,仍不满意,可提单处理()

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第1题
以下说法错误的是()

A.携转专席转接路劲为:综合接续-技能队列—重点业务3、重点业务4

B.强制停机用户来电可以验证密码或身份证给异机发送复机链接

C.目前互联网线上渠道暂无法办理实名认证业务

D.目前5G优享或极速业务仅限已购买5G手机、订购50元及以上流量模组的客户,或者全球通银卡以上客户才能办理

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第2题
出账日会扣除当月餐及固定费:如集团网、家庭网、流量包、短信包、语音通话包等,同时上个月红包分期、来电提醒、HITV、最低消费差额等也会在本月1日出账时扣除。例10月1日出账时会扣除9月份HITV、低消、红包分期、来电提醒业务费用()
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第3题
吴婷以公司名义于2015年9月份购入一套一手房,2015年10月签订预售合同,2018年4月1日办理产证,该房屋现在可以正常出售()
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第4题
怎么样办理新短信套餐()。

A.神州行用户发送“KTLDX5/KTDX10”到10086办理

B.全球通用户发送“KTDX10/KTDX20”到10086办理;

C.神州行用户发送“BLDX5/BLDX10”到10086办理

D.全球通用户发送“BLDX10/BLDX20”到10086办理;

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第5题
哪些场景可办理“全球通超级家立即生效包”优惠()

A.入网3个月及以上用户,办理全球通超级家系列资费立即生效能办理

B.入网1个月及以上用户,办理全球通超级家系列资费立即生效能办理

C.入网3个月用户,办理5G主资费,立即生效可办理

D.入网1个月用户,办理5G主资费,立即生效可办理

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第6题
新入网用户想办理有宽带的5G套餐,希望办2张副卡,并添加2个存量共享成员,怎么操作()

A.办理5G智享套餐个人版158元档

B.办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版

C.办理5G全球通超级家套餐169元档成员升级版

D.开户时办理5G全球通超级家套餐169元档本地家庭版,1个月后为用户迁转为成员升级版,再添加共享成员

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第7题
用户来电要求取消来电提醒、彩铃、彩印,业务活动到2020年10月1日,用户需要取消业务需要通过以下哪个界面()

A.客户业务信息

B.营销辅助查询

C.其他商品订购

D.话费专区

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第8题
以下哪些用户可以办理5G尊享包()

A.飞享58元档

B.4G全球通超级家套餐68元档(升级版)

C.4G全球通超级家套餐168元档

D.4G全国大流量套餐98元档

E.4G全国大流量套餐98元档(老)

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第9题
自2016年10月1日起,同一基础运营企业全国范围内超一证五卡用户,不得再办理新装手机号卡业务对吗()20170711
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第10题
针对5G权益升级包(**签约)业务规则,下列说法正确的是()

A.用户办理5G权益升级包(叠加包签约)、5G权益升级包(主套餐签约)在承诺期不能办理停机保号,过户、合户、分户、销户和携转

B.办理5G权益升级包(叠加包签约)承诺期间超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 不能取消

C.办理5G权益升级包(主套餐签约)承诺期只能在全球通5G超级家套餐(成员升级版)/全球通5G超级家本地家庭版套餐向上档次迁转,升档后不能降档

D.办理5G权益升级包(叠加包)、5G权益升级包(主套餐)无限制

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第11题
用户办理了3元亲情网,来电要求办理全国亲情网,可以为用户办理()
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