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[多选题]

现在与客户见不了,可以采取什么模式签单()

A.科技个险

B.太平洋寿险

C.智云保

D.寿险APP

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第1题
家装公司的业务部分主要分为两个部分,一个是业务部,主要负责寻找客户,另一个部门就是我们设计部,主要是负责设计签单。我们公司的客户分为广告电话咨询客户、上门客户、业务接来的客户,多数设计师都愿意做前两种客户,因为业务拉来的客户,一般来说竞争的难度比较大。你是公司一名设计师,肯定深知这种情况。现在我们做一下换位思考,假如你是一名业务员,你拉来客户后,希望设计师们怎么做?你怎么与设计师进行配合?作为业务员,你对跑业务有什么感想?
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第2题
之前有过签单记录的客户现在可以开通微信小程序么()

A.可以,只要当前身份是会员的客户,都可以开通

B.不可以

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第3题
疫情期间车商能做些什么()

A.积极应对威胁,提前做好资产盘点,有效维护正常运营

B.针对线索资源电话联系进行分类管理

C.未雨绸缪提前预约疫情过后的带看

D.现在大家都出不了门,等疫情结束以后在联系客户

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第4题
下列说法正确的是()

A.客户来电反馈发不了货物,接电客服可解释:根据目前的系统显示您属于我司BLACKLIST类形客户,网点现在已限制发货了,确实抱歉

B.跟进客服与客户沟通时;需要保持良好的沟通方式,积极正面的服务用语、用词,耐心的语气,真诚的心态,确认客户无问题后礼貌挂机

C.理赔金额若已经显示付款中,客户询问可以主动告知

D.客户反馈货物一直没有物流更新,跟踪记录显示此件为禁运品警方已查封;接电客服操作:可告知客户货物为禁运品警方正在处理中

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第5题
卡尼曼与特沃斯基有一个著名实验:假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备,预计这种疾病会
使600人死亡。现在有两种方案,采用X方案,可以救200人;采用Y方案,有三分之一的可能救600人,三分之二的可能一个也救不了。显然,救人是一种获得,所以人们不愿冒风险,更愿意选择X方案。

现在来看另外一种描述,有两种方案,X方案会使400人死亡,而Y方案有1/3的可能性无人死亡,有2/3的可能性600人全部死亡。死亡是一种失去,因此人们更倾向于冒风险,选择方案B。而事实上,两种情况的结果是完全一样的。救活200人等于死亡400人;1/3可能救活600人等于1/3可能一个也没有死亡。可见,不同的表述方式改变的仅仅参照点---是拿死亡,还是救活作参照点,结果就完全不一样了。

为什么在这个实验中,说法不一样,采取的方案就不一样?反映了什么理论()

A、前景理论

B、控制理论

C、预期收益理论

D、损失收益理论

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第6题
空中客服座席查看客户签名及人脸识别说法正确的()

A.人脸识别通过后,人脸图像自动显示在影像调阅功能区

B.客户签名后,电子签名自动展示在信息核对确认页面,与现在系统处理模式一致

C.人脸识别不通过的可以点通过办理

D.客户签名后,电子签名自动展示在信息核对确认页面,与现在系统处理模式一致

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第7题
行业专业化进步,帮助经纪人赢得职业尊严,说法正确的是()

A.我以前能赚差价就赚,现在我觉得透明交易才能获得更多的房客源

B.好多小中介公司为了获客在58端口发虚假房源,在A+发真房源收获得客户更多

C.入职前我认为自己获取的资源就是我自己,加入贝壳合作共赢

D.只要能帮助签单,对客户的需求可以做口头承诺

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第8题
以下说法或不正确的是()

A.内控三类违规,累计第一次,处罚金额750元;累计第二次,处罚金额1500元,累计第三次,处罚金额3000元

B.虚构客户意愿,冒充客户名义进行退款或投诉等属于内控二类违规

C.客户为禁限售客户,未拿到客户资质但客户告知有,为签单不管三七二十一承诺后期若开不了,可全额退款

D.联欣系统录单/多店铺申请/退款申请信息时反正品控人员也不看,为避免客户不被骚扰,我就故意写错

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第9题
敏捷环境中的一个大型复杂项目集出现了客户方面上报增加的情况,角色和职责不明确,客户没有关于上报过程的任何指示。应该采取什么措施来解决这个问题()。

A.邀请客户和产品负责人参加所有规划、审查和回顾会议。

B.邀请产品负责人参加所有Scrum会议,并定义治理模式和上报途径。

C.在下一次冲刺审查会议上回顾并阐明角色、职责和治理模式。

D.在接受上报并对其进行管理,以便与客户的工作关系不会受到影响。

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第10题
高艳芳伙伴认为安心保与宜家保产品可以通过微信群发找到准客户并签单()
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第11题
一位患者说话明显不符合逻辑关系,他问护士是否理解他所讲的话。此时护士最好的回答是()A.“为

一位患者说话明显不符合逻辑关系,他问护士是否理解他所讲的话。此时护士最好的回答是()

A.“为什么我们不等到以后再来讨论这个问题?”

B.“你现在不理智,我不想与你谈这个问题”

C.“是的,我理解你的意思”

D.“我很想知道你说的什么,但我现在理解不了你的意思”

E.“不,我不理解你是什么意思”

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