题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户来电咨询本机的姓名()
A.验证服务密码后可告知
B.可引导客户发送‘ZLCX"发送到10086,根据提示回复服务密码后查询姓名及证件号码
C.可发送短信501到10086查询
D.不可告知
答案
可引导客户发送‘ZLCX"发送到10086根据提示回复服务密码后查询姓名及证件号码不可告知
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A.验证服务密码后可告知
B.可引导客户发送‘ZLCX"发送到10086,根据提示回复服务密码后查询姓名及证件号码
C.可发送短信501到10086查询
D.不可告知
可引导客户发送‘ZLCX"发送到10086根据提示回复服务密码后查询姓名及证件号码不可告知
A.人工可以核对机主姓名最后一个字,身份证后四位,通讯地址,有线宽带开通地址等信息
B.客户来电查询本机状态及归属区县,本机直接查询,异机验证密码,查询状态,可以查询停开机的具体时间
C.无论本机异机来电均可无需验证密码直接查询实名制登记状态,仅限查询实名制登记状态
D.虚拟网名称为单位、乡镇、高校虚拟网及显示个人姓名或个人姓名+个人手机号码的虚拟网,可以向客户提供