题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
与商户交谈，做法错误的是（）
A.据理力争，表明立场
B.客户陈述完后，明确告诉客户他的想法不对
C.耐心倾听客户的诉求
D.客户情绪激动陈述过程中，要制止，让他听你说
答案
ABD
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A.据理力争，表明立场
B.客户陈述完后，明确告诉客户他的想法不对
C.耐心倾听客户的诉求
D.客户情绪激动陈述过程中，要制止，让他听你说
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E.育儿嫂连续接单工作完整两单以上
A.要消除患者的焦虑紧张情绪和害怕心理，进行心理疏导，告知放松技巧
B.与患者交谈，了解患者的基本情况，分散患者的注意力
C.不协助患者取适当体位、姿势等
A.及时跟对方联系，看是否必须来访，能线上沟通尽量线上沟通
B.按照商务礼仪，取下口罩，与客人握手
C.做好来访人员的体温监测工作
D.在通风良好的办公室或会议室，佩戴口罩，保持距离交谈
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.文章中写到了两次笑，讲学家的笑，是自以为懂得物理，笑别人不具备这方面的知识。老河兵的笑，则是因为富于实际经验，笑讲学家主观臆断
B.在打捞石兽一事上，庙僧空谈事理，不切实际，代表的正是据理臆断的态度；讲学家考虑不周，忽而原地打捞，忽而沿河而下，代表的是不深思熟虑而盲目行动的态度；唯有老河兵能综合考虑各种现实因素，提出符合实际的结论，代表的是实事求是的作风
C.这个故事说明了一个道理：遇到问题，如果不从实际出发，而是主观臆断，就容易得出错误的结论。文章体现这一道理的原句是：然则天下之事，但知其一，不知其二者多矣，可据理臆断欤
D.为什么学者的结论是荒唐的，而老河兵的结论是正确的因为学者只是拘泥于一般的道理；而老河兵则根据石性、沙性和流水的反激力等物理属性，以及三者之间的关系，作出正确的判断
A.文章中写到了两次笑，讲学家的笑，是自以为懂得＇物理，笑别人不具备这方面的知识。老河兵的笑，则是因为富于实际经验，笑讲学家主观臆断
B.在打捞石兽一事上，庙僧空谈事理，不切合实际，代表的正式据理臆断的态度;讲学家考虑不周，忽而原地打捞，忽而沿河而下，代表的是不深思熱虑而盲目行动的态度;唯有老河兵能综合考虑各种现实因素，提出符合实际的结论，代表的是实事求是的作风
C.这个故事说明了一个道理:遇到问题，如果不从实际出发，而是主观臆断，就容易得出错误的结论。文中体现道理的原句:然则天下之事，但知其一，不知其.者多矣，可据理臆断欤
D.为什么学者的结论是荒唐的，而老河兵的结论是正确的因为学者只是拘泥于一般的道理而老河兵则根据石性、沙性和流水反激力等物理属性，以及三者之间的关系，作出正确的判断
A.交谈要尽可能抓住要领
B.当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题
C.交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正
D.交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入
