顾客很喜欢试戴的珠宝,可被闲逛的顾客顺口否决了。以下应对方案正确的是()
ABCD
解析:(微笑着对闲逛顾客说)这位小姐真的很感谢您这么坦诚地发表自己的想法其实每个人由于职业气质及生活背景不同对珠宝的理解也不一样您说是吗?请问小姐您今天主要是想看点什么呢?(微笑着对闲逛顾客说)这位女士很感谢您的意见请问您今天想看点什么?(快速处理完闲逛顾客后微笑着对顾客说)小姐我们不能阻止个别人在背后偶尔说点自己的闲话您说是吧?其实戴珠宝也是一样的道理我们不可能让每个人都喜欢自己的风格小姐我在珠宝行业做了五年了我可以很负责任地告诉您这款珠宝戴在您身上非常吻合您的身材与气质真的是非常适合您这位小姐感谢您的建议(快速处理闲逛顾客后将目光重新转移到顾客身上)张小姐鞋子戴在自己脚上舒不舒服只有自己最清楚您说是吗?小姐我在这个行业做了五年了我是真心想为您服好务我认为这款珠宝无论色彩还是款式都很适合您您看……