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[单选题]

以下哪种场景不可直接建单()

A.服务不规范-不送货上门

B.时效内-催配送

C.服务不规范-货物遗失

D.服务不规范-违规收费

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B、时效内-催配送

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第1题
场景:老王半年前在中视货车ETC小程序申办ETC,他已完成基本资料(车牌号、车牌颜色、收货地址、补充信息)和车主资料(身份证信息)的录入,但是他并没有继续填写资料结束申办。此后他在另外一个ETC申办平台(非中视)使用相同的车牌号成功办理并使用上ETC服务。后来,他从他的朋友了解到中视的服务很不错,想将他这辆车转回中视办理ETC服务,当他使用此前申办的账号重新打开中视货车ETC小程序时,会出现以下哪种场景()

A.老王之前填写资料已经不存在,需要他重新填写资料,完成办理后并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用

B.老王之前填写的资料已经不存在,需要他重新填写资料,但是发现他的车牌已经无法申办ETC,结束办理

C.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,但在资料提交不久后就提示无法办理

D.老王之前填写的资料可能还存在,他直接跳到车辆信息页面继续录入,完成后办理并拿到卡签,但是在激活时发现有问题,无法使用

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第2题
对于成型相似料作业,以下哪种说法是正确的()

A.相似料号不可相邻机台作业

B.相似料号不可放同一台车

C.相似料号可以同一人同时送初片

D.相似料号作业可以不看流程卡直接上机作业

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第3题
用户投诉话务员问题,基础场景处理步骤应该是()

A.主动弥补客户损失

B.填写:服务支撑单→未解决服务瑕疵(发起支撑),直接提交

C.积极回应客户诉求

D.对等接纳客户情绪

E.详细记录补救情况

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第4题
以下哪种产品组合支持3000 路内的单域存算检场景()

A.CloudIrVS 3000SC+ CloudTVS 3000R

B.CloudIVS 3000CR+ CloudrVS 300R

C.loudIVS 3000S

D.CloudrVS 3000SCR+ CloudIVS 3000SCR

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第5题
用户开发TensorFlow程序时,可以直接定义变量或常量保存所有数据,该种开发方式适用于以下哪种场景()。

A.小数据量场景

B.大数据量场景

C.10万图片文件分析

D.20万文本文件分析

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第6题
以下哪些情况不考核工单量()

A.提交直接答复

B.提交生产服务平台

C.家宽类问题选择客户咨询

D.提交2/3/4G网络质量投诉

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第7题
客户服务联动考核办法哪种情况,不可提出申述()

A.在服务过程中存在服务态度问题的

B.系统内工单处理超时的

C.非客户原因导致的超时响应、超时处理、超时催办

D.已升级为正式投诉的

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第8题
以下哪些选项属于“利用评价胁迫”的场景()
A.买家未提出商品服务问题 ,直接利用评价要求返现额外利益,卖家明确拒绝后,买家给出差评B.买家提出商品服务问题,卖家已给予合理完备售后(如承担运费退换货等),买家拒绝并主动利用评价要抉不退货 退款的要求,卖家拒绝后消费者直接给出差评C.售后无旺旺沟通,买家收到货后静默差评D.买家提出商品问题,并要求补偿,卖家认可补偿,但由于双方协商金额无法达成一致,随后买家给出差评
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第9题
某公司有数据库应用、OLTP应用、邮件服务应用、Web服务器应用等多种业务,SmartCache特性对以下哪种业务场景性能提升不明显()。

A.邮件服务读取业务

B.Web服务器日志业务

C.数据库分析业务

D.OLTP数据查询业务

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第10题
以下哪种液体不可直接排向水体或雨水管网()

A.油类

B.酸液

C.碱液

D.剧毒废液

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第11题
以下哪种场景可先退款在安排取回()

A.有异物

B.商品过期

C.商品实物与图片不符

D.商品标识不规范

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