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[多选题]

质保是为卖场做加法的业务,熟悉质保产品和保修范围,是每个门店销售需要掌握的知识,这样才能在面对不同车辆时,采用不同的质保话术。以下车辆符合质保要求的是()

A.2012年7月上牌 别克英朗XT

B.2015年2月上牌 荣威550

C.2013年12月上牌 进口宝马X3

D.2014年1月上牌 莲花L3

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2013年12月上牌进口宝马X3

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第1题
周小姐于2017年12月28日在JEEP品牌某4S店购买了一辆进口指南者,今日到店做保养,行驶里程为45000公里,我司销售向其推荐了利心产品。(该车的原厂质保期为3年或8万公里)()
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第2题
质保体系人员应当熟悉律、规、范及标准和质保体系文件,具有相关 的专业教育背景和工作经验,熟悉任职岗位的工作任务和要求()
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第3题
在小区以陌拜方式寻找三工的过程中,有哪些点需要给三工师傅做讲解()

A.方太3000到10000以上的烟灶套餐产品都有

B.方太目前的产品品类有哪些,同时需要简单说明一下方太产品的核心优势

C.方太的至诚关怀售后服务,整机质保5年,五星级售后服务

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第4题
关于合同签订注意事项()

A.合同签订尽可能按照产品服务的公允价值约定各项履约义务的金额

B.合同中尽可能明确区分质保、维护(运维服务)

C.集成业务尽可能明示或暗示约定,我方就已提供的服务部分有收取款项的权利

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第5题
“阳光包”是指我司在厂家质保期结束后,为顾客提供的一种延长产品保修期的有偿服务;如果商品办理退货,阳光包可以不退()
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第6题
客户原厂质保是3年6万公里,2018年12月4日购车,行驶里程数为1.6万公里,可购买我司()产品

A.尊享

B.尊至

C.尊尚

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第7题
供应商TR参会人员级别要求为()

A.产品工程师

B.项目经理

C.运营总监以上级别人员

D.质保经理

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第8题
产品质量保证承诺正确的是()

A.Model S/X电池和动力单元质保 8年或240000公里

B.Model S/X电池和动力单元质保 8年不限里程数

C.Model 3电池和动力单元质保 标准续航 8年或 160000 公里

D.Model 3 电池和动力单元质保 长续航 8 年或 192000 公里

E.Model 3 汽车产品包修期:整车 4 年或 80,000 公里

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第9题
咖乐星管家双质保验收服务中,对于涂刷达不到标准的,在结束工单时可以选择“只做服务记录,不质保()
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第10题
对抽检产品关键性能指标不满足合同要求或出现批量产品不合格情况,按照合同约定进行处理的方式为()。

A.换货

B.退货

C.延长质保期

D.违约赔偿

E.核减合同总量

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第11题
索菲亚木门产品的质保期是()

A.质保5年

B.质保3年

C.木门5年,五金2年

D.木门5年,五金3年

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