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更多“如果一张保单已撤单或退保，但是留存的证件资料不清晰，无法辨认…”相关的问题
第1题
关于新增客户与系统中存量客户证件号重复的处理规则描述正确的为（）
A．存量客户存在已满期、责任终止的短险保单（满两年）或者无保单，直接覆盖原有存量客户信息B．存量客户存在已满期、责任终止的长险保单和有效短险保单的，需要查询客户的投保资料和保全变更历史，通过历史留存的影像进行比对。属于系统录错的，可以根据影像申请内部变更，若是投保单信息录入错误的，由承保契约岗发起内部变更C．若无法找到历史留存的客户影像资料，便可直接覆盖D．若尝试多种办法联系不上存量客户的，且存量客户的保单之前做过退保或者其他保全业务的，则可直接虚拟存量客户信息
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第2题
以下哪些情况无法进行微信退保（）
A.投保人、证件类型、证件号码和核心记录不一致
B.保单未留存手机号码
C.保单挂起
D.系统未留存首期投保银行账户及账号
E.被保人证件已过有效期
F.生存金账户有余额
第3题
所有未按照《民生保险业务质量管理纲要》广东实施细则（2018版）规定执行的，分公司将会采取以下哪些措施（）
A．未承保保单，联系业务员进行承保前撤单处理B．已承保保单，联系客户及业务员进行犹豫期退保操作C．拒不操作犹豫期退保的，分公司运营部汇总后报送至分公司营销部、收展部关闭该业务人员E行销录入权限直至该单续期保费回收后重新开放E行销录入权限D．只要录入系统的保单均可通过审核
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第6题
如果有借款且失效的保单，被保险人已成年，退保时有生存金，可全部清算转入投保人账户，被保险人不用亲办，但需在付费类申请书上签名，及提供被保险人的证件、被保险人与投保人的关系证明即可（）
第8题
关于8版捆绑万能险组合销售的保单，描述正确的是（）
A.8版捆绑万能险组合销售的保单，犹豫期解除合同，若8版保单撤单，万能险保单须同步撤单
B.8版捆绑万能险组合销售的保单，犹豫期解除合同，万能险保单可单独撤单
C.8版捆绑万能险组合销售的保单，犹豫期后，8版保单及万能险保单均不可单独退保
D.8版捆绑万能险组合销售的保单，犹豫期后，8版保单可单独退保
E.8版捆绑万能险组合销售的保单，犹豫期后，万能险保单可单独退保
第9题
生效日前操作转保，因客户修改保险计划需求提出撤单重投，如何处理（）
A.生效日前保单未进入追踪池无法撤销，待生效日进入追踪池方可撤销
B.已做撤销标记且扣费失败，待生效日进入追踪池撤销
C.已做撤销标记且扣费成功，客户提供撤销申请书
D.原转保保单撤销或退保后，客户可以从原转保链接直接操作，无需再次个案申请推送链接
第10题
是否提供纸质保险合同下列说法正确的（）
A.业务办理时，保单遗失。撤单、正常退保业务，无需进行保单补发
B.客户在沟通过程中明确保单遗失，座席系统操作时直接勾选保单遗失即可
C.业务办理时，保单遗失。减少保险金额、附加险退保、变更投保人，合同遗失，应先进行保单补发后，再进行业务办理
D.业务办理时，保单遗失。减少保险金额、附加险退保、变更投保人，合同遗失，无需先进行保单补发后，再进行业务办理
