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第1题
以下哪个问题在面试的时候不能询问（）
A.您打算要二胎吗
B.您有什么兴趣爱好
C.您能提供无犯罪记录证明吗
D.您上一份工作离职的时候薪资是多少
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第2题
对于以下哪种情况的属员，主管可在二早后留下来进行“黄金10问”一对一辅导（）
A.访量低
B.近期挂零
C.技能低
D.状态不佳
E.制定的计划总不能完成
F.以上都对
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第3题
导资料环节中，三步速判法是哪3步（）
A.一断：诊断空间占比
B.二问：询问导入新机内容
C.二问：询问连带产品
D.三转：转推关联产品
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第4题
某办公楼共12层，建筑高度50m。问一、该办公楼属哪类高层建筑。问二、该办公楼的疏散楼梯间应为哪种。问三、该办公楼设有自动喷水灭火系统，哪些部位应设自动喷水灭火系统。
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第5题
解决客户问题的黄金三问是哪三问（）
A.保险是什么
B.保险能够给我们带来什么
C.保险好么
D.有保险和没有保险的区别
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第6题
三步速判法包含哪三步（）
A.一断:判断旧手机品牌型号
B.一断:诊断空间占比
C.二问:询问导入新机内容
D.三转:转告消费者如何使用手机克隆
E.三转:转推关联产品
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第7题
进一步强化一道防线合规管控责任有效落实，提升二道防线管理服务专业化能力，要过好哪三关（）
A.举报奖励关
B.考核评价关
C.问责处罚关
D.培训教育关
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第8题
黄金三问是哪三问（）
A.你的皮肤有什么烦恼
B.您之前/正在用的什么系列呢觉得效果怎么样
C.您现在在用哪些（步骤的）产品呢
D.您需要找什么呢
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第9题
以下哪三问是销售彩妆产品的黄金三问（）
A.您目前使用的护肤产品有哪些步骤
B.您想看底妆、眼妆还是唇妆
C.您之前/正在用的哪个牌子的彩妆觉得效果怎么样
D.您平时会化一个全妆还是只比局部
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第10题
针对已购买过保单客户的黄金三问是（）
A.何时购买
B.保额多少
C.什么情况下购买的
D.现在如何看待
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