题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
年星级评定结果公布后，服务店于 2019 年 8 月 1 日至 2020 年 7 月 31 日期间享受对应星级的索赔工时单价（）
答案
是
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A.达到一星级标准评定后。
B.除正常出勤外每季度请假不超5天。
C.微笑迎客、规范服务。
D.无责任投诉和新闻媒体批评。
E.星级考核安全类连续3月累计内扣分[驾驶员考核细则1-6项]低于10分。
A.达到二星级标准评定后。
B.语言迎客、热情服务。
C.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试60分以上。
D.所在班组运营绩效考核近一季度平均不低190分。
A.达到三星级标准评定后。
B.普通话语言迎客、温馨服务。
C.近3个季度星级考核服务类无扣分[驾驶员考核细则7-14项]。
D.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试85分以上。
E.团结同事，热心服务班组建设。所在班组运营考核近三季度不低190分。
A.达到四星级标准评定后。
B.会使用日常英语，及简单哑语。
C.有新闻媒体表扬或突出先进事迹[新增该星级]。
D.班组团队建设积极分子，积极参与公司各项活动、宣传企业文化。所在班组运营考核近四个季度平均不低195分。
E.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试95分以上。
