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答案
B
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A.业务流程象管道，保证流量
B.管理流程象阀门，控制流速
C.辅助流程象清洁工，保证管道畅通
D.业务流程、管理流程和辅助流程各自独立
E.管理流程又称为订单实现流程
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
A.对于投标意向者书面提出的问题要给于解答，会议结束时要用书面通知的形式发给每一个投标意向者
B.招标人可以根据实际情况延长投标截止时间
C.标前会议上招标人只能介绍工程概况
D.对问题的答复需要说明问题的来源
E.当补充文件与招标文件不一致时，应以招标文件为准
下列关于有限责任公司监事会或监事的说法,错误的是:
A.行使职权所必需的费用由公司承担
B.监事会决议应当由出席会议监事的半数以上通过
C.监事会每年度至少召开一次会议
D.监事可以列席董事会会议
A.借款人委托贷款银行代办的，贷款银行应要求借款人出具授权证明
B.贷款人应遵循审贷与放贷分离的原则
C.当开户放款完成后，银行应将放款通知书等一并交借款人作回单
D.借款人委托其他自然人代办的，代理人应持本人身份证件和借款人授权委托书到柜台办理
下列有关股份有限公司监事会的说法，错误的是()。
A.监事会发现公司经营情况异常，可以进行调查;必要时，可以聘请会计师事务所等协助其工作，但费用由监事会承担
B.监事会可对董事会决议事项提出质询或者建议
C.监事会可以列席董事会会议
D.监事会行使职权所必需的费用，由公司承担
对于《烟草控制框架公约》，下列哪种说法是错误的()
A.要求各国以法律形式禁止误导性的烟草广告
B.禁止或限制烟草商赞助的国际活动和烟草促销活动
C.允许向未成年人出售香烟。
A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南
B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程
C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要
D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动
A.个人经营贷款调查由贷款经办行负责,贷款实行双人调查和见客谈话制度
B.信贷管理部门负责贷后监测、检查及对贷款经办行贷后管理工作的组织和督导
C.对于借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过50万元人民币的个人贷款,经贷款人同意可以采取借款人自主支付方式
D.个人经营贷款资金应按借款合同约定用途向借款人的交易对象支付
A.两策合一中发包模式及标段划分策划应首先满足营销供货的需求，再与报建、验收、交付批次贴合
B.两策合一由运营中心、成本管理中心对策划内容给出评审意见及建议，若评审意见为不通过，区域须在7天内重新组织策划
C.会议召开后24小时内在运营管理平台完成会议纪要的审批流程（附策划PPT、销项计划表），会议完成时间以会议召开当天时间为准
D.策划会形成的合约规划，由区域成本条线在策划完成后5天内录入ERP系统
