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[判断题]

如运单上无有效联系方式,在开查询前尽量用其他手段(如114,baidu,查账号,分区查询等)寻找收货人的联系方式()

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第1题
寄出前已损坏的判断标准()

A.SISP【托寄物】栏有标注托寄物损坏详情(如:划痕、屏裂、开不了机等损坏详情)

B.SISP【运单图片查询】查看二手电子产品图片类型的相片,明确具体损坏部位照片

C.客户反映损坏详情与寄出前拍照损坏详情一致(如寄、收双方客户反馈不一致时,以寄方客户反馈为准)

D.以上3点均需满足,且到件外包装完好

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第2题
短信通知业务的操作流程错误的是()。

A.在客户发送快件的时候,主动询问客户是否需要此服务

B.如客户需要此服务则在运单上登记手机号码

C.如客户不需要此服务则不需要在短信服务一栏打勾确认

D.在寄件人联系方式处,填写寄方固定电话号码

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第3题
死亡卡补发管理原则()

A.《居民死亡医学证明(推断)书》仅可补开1次,丢失哪联补哪联

B.补开前必须与死者家属确认《居民死亡医学证明(推断)书》的原件已遗失,复印件无留存,报院防保科死因信息管理员核准后方可补开

C.办理补开手续者必须与《居民死亡医学证明(推断)书》原领取者一致

D.补发时,需在第一联上注明:申请补发的亲属姓名、联系方式、补发原因、补发第几联,补发时间

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第4题
对于索赔金额(零担≤1000元,快递≤100元)的出险货物,客户可以在官网上申请理赔,在线理赔须满足的条件是()

A.我司官网账号

B.运单中索赔方联系方式为手机号码

C.索赔人有效身份证件(正反面)

D.付款方式为汇款

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第5题
厂送商品如涉及需联系供应商审批退换货,以下关于查询供应商联系方式描述正确的是()

A.联系商管询问

B.联系采销询问

C.根据供应商编码到知识库查询供应商联系方式,若知识库无供应商正确的联系方式可咨询采销

D.苏宁门店

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第6题
以下异常订单,说法正确的是()。

A.站点收到的货物与系统实际不一致,及时反馈客服报备异常,尽量当天处理完成

B.优盟型号:UX310X/UZ150Z/JJZT-M3Z,用户联系方式异常(空号,联系不上),时效内反馈客服并处理

C.用户无理由退货,站点拉回并改约最大时效

D.用户家在装修延迟收货,站点安装系统要求时间进行配送

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第7题
经办柜员使用()等渠道查询单位联系方式,通过录音电话与法定代表人或财务负责人对单位的开户意愿、开户资料的真实性以及办理开户业务经办人员的真实身份进行核实确认, 并在录音电话核实单上标注核实电话来源渠道(如:114、12580查询等)

A.电话查号台

B.网络

C.人行账户管理系统

D.工商局网站

E.使用《开立单位银行结算账户申请书》上填写的联系方式

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第8题
关于扶梯保养作业,以下说法正确的是()

A.在扶梯上部、下部应设置能有效三面围蔽上部、下部的电梯例行保养中,禁止进入的警告防护栏

B.在施工前应由作业长用扶梯钥匙确认上、下梯头的蜂鸣器及停止开关是否正常

C.电动运行操作者应经常确认周围安全,保持可以紧急停止的姿势

D.禁止单人在扶梯开口部或开口部周边及桁架内进行单独作业

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第9题
电缆开断前,应()后,方可工作

A.与电缆走向图图纸核对相符

B.核对电缆生产厂家

C.使用专用仪器(如感应法)确切证实电缆无电

D.用接地的带绝缘柄的铁钎钉入电缆芯

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第10题
下列说法正确的是()
A.重新包装前,必需对初级包装进行检查及清洁B.对于无标签的包装(如,听罐)只能用流动的、干净的水清洗(不得使用任何类型的清洁剂),直至清除所有残留物,必要时可以使用软毛刷, 如果在该阶段未能清除污垢,则丢弃该产品C.对于有标签的包装(如,玻璃瓶)不能冲洗,以防弄掉标签和丧失可追溯性。 使用干净的干布,必要时可以使用用清水洗净并尽量拧干的抹布, 如果在该阶段未能清除污垢,则丢弃该产品。 在清洁之后,用干净的布擦干包装
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第11题
以下关于实验动物中心门禁管理说法正确的是()

A.本中心门禁正常开启时间段以外,只出不进,请尽量在此期间完成实验

B.如需在晚六点后到动物中心开展实验,可以让其他人帮忙开门进入

C.开启了夜间权限的门禁卡,可以借个需要的人使用

D.开卡时请记住有效时限,如未能按时完成实验,请提前至工作人员处延长门禁有效时间并说明理由

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