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第3题
下面哪一条不是差别定价的必要条件？（)A.企业对价格要有一定控制能力B.不同市场的边际收入
下面哪一条不是差别定价的必要条件？()
A.企业对价格要有一定控制能力
B.不同市场的边际收入必须不同
C.企业的市场必须是被分割的
D.不同市场的价格弹性不同
第4题
下面哪一条不是微笑服务理念（）
A.顾客永远是对的
B.要明白培养顾客比致歉赔钱更重要
C.站在顾客的立场考虑问题
D.永远对消费者负责的态度
E.举止文雅，态度和蔼，能语言表达就不要打手势表达
第6题
下面哪一条不是LTCT的执行准则（）
A.[A] LTCT不允许有任何例外
B.[B] 当设备已上锁及加标签后，任何人不能操作该设备
C.[C] 一旦上锁，一定要使用危险—请勿操作此机器标签
D.[D] 所有LTCT的操作必需有领班或主管到现场确认
E.[E] 执行LTCT的锁具只能有一把钥匙
