题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务人员对客户的称谓要礼貌、准确，语言要亲切，声调要自然、清晰、柔和，音量以对方听清楚为宜，不得过高或过低（）打断客户的谈话，对没听清楚的地方要礼貌地请对方重复一遍
A.随时可以
B.可间隔
C.不得随意
D.可以
答案
C、不得随意
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A.随时可以
B.可间隔
C.不得随意
D.可以
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A.与业主沟通语气语调要自然、柔和、亲切
B.沟通过程中使用十字礼貌语：您好、请、对不起、谢谢、再见
C.一般情况下宜称呼客户为：××老师，也可采用先生、女士等标准称谓
D.遇见业主不理解时可以说：这是公司规定，我也没办法
A.求职信与一般书信有所不同，称谓不可太随意，内容要做到面面俱到
B.说明书包含产品（商品）说明书、安装或使用说明书、风景名胜说明书等
C.启事应遵循一事一文的原则
D.应用文的语言要准确贴切、简洁明快、通俗易懂
A.尊重客户及工作人员，语言文明、礼貌待人、对他人的问候要回礼示意
B.推销或强迫客户购买各类产品
C.上课不迟到、提前20分钟到达教室，维护班级秩序，提醒学生进班
D.课前积极与客户进行沟通，建立客户亲密度
A.领导在谈话、办事时要稍等静候，不得随意打扰，征得领导同意后再插话
B.对客户进行围观，并指指点点
C.领导讲话要做到条理清晰，避免云里雾里给下级或其他平行部门造成误会
D.对待客户的无理取闹要讲究语言的艺术，要做到礼貌的回绝，禁止与客户吵架甚至发生肢体冲突
A.应注意仪容，如头发应勤于梳洗，发型朴素大方，男士应剃净胡须，女士不可浓妆艳抹等
B.在药学服务中应保持礼貌客气，称谓准确恰当，应以尊重病人为出发点
C.药学服务人员应注意工作服及鞋袜的整洁，并按规定佩戴工作牌
D.调剂药师在进行药品调剂时，为保证药品发放的准确性，不应与病人有太多的言语交流，药品交代及用药指导可由临床药师完成
E.临床药师进行药学服务时，应先介绍自己的姓名及职务，在服务过程中尊重病人的隐私
A.准确的数字
B.专业的术语
C.生动的语言
D.礼貌的举止
