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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于恶意订单的概念描述正确的是()

A.骑手小王自己点一单外卖另一个骑手负责配送,小王给其点了差评

B.骑手小王自己点一单外卖另一个骑手负责配送,小王给其搞了个配送原因取消单

C.只要我们从事美团骑手这个职务,我们的行踪就会被监测,绝不能给别的外卖骑手搞负面数据,严重者会被拉黑身份证

D.骑手点外卖可以随意给差评,配取,无任何影响

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ABC

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第1题
关于降星项描述正确的是()

A.恶意置忙1次降1星,恶意置忙2次降至1星

B.私自取消单5-7单,降1星。大于等于8单降至1星

C.恶意订单2单、3单降1星,恶意订单大于等于4单降至1星

D.虚假骑手大于2人次,降1星

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第2题
关于举报恶意售后订单和维权申诉正说法正确的是哪些()
A.举报恶意售后是体验分3.5分以上的商家才可以B.维权申诉不限次数C.举报恶意售后是举报消费者的不良售后行为,举证成功为恶意消费者后,将屏蔽极速退款等消费者权益,产生的问题订单并不计入商家指标中与维权申诉挽回经营损失是两个功能D.维权申诉需要提前准备好开箱视频,商品质量合格等凭证
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第3题
关于恶意骚扰,以下描述是否正确请选择您认为正确的答案恶意骚扰,是指客服采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等,妨害他人合法权益的行为,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分()
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第4题
关于经营奖励的说法正确的是()

A.只看电脑数码自营产品,不含CPS订单,CPS风险订单正常计算;经营奖励不支持降级

B.非直播渠道异地不给奖励,直播渠道不看是否异地,但是单PIN下单满5个就记为非零售

C.经营奖励的订单口径为出库,如8月订单9月出库10月退货,则8月不计数、9月记正数、10月记负数;如发现门店恶意套利,将作出即时处罚并通报

D.经营奖励一般当月计算、次月核算发放、第三月门店可以收到结算单;如8月数据9月核算,体现在门店10月的佣金中

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第5题
关于恶意软件的以下描述中,哪一个是正确的?()

A.工具辅助检查

B.合作

C.损坏

D.比例性

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第6题
关于微信运营禁止描述正确的是()

A.禁止任何形式的考试作弊

B.禁止恶意引导用户退费的行为

C.禁止不假思索对于物料只是单纯复制粘贴

D.禁止SOP物料使用错误

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第7题
关于退货的描述,正确的是。

A.可以根据销售订单下推退货订单

B.可以根据销售报价单下推销售退货单

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第8题
客户问题描述:司机来电表示乘客取消了订单,要惩罚乘客,客服咨询司机是不是要投诉,司机不说话挂机,客服记录()

A.咨询-听单/接驾-如何接驾/服务-咨询接驾/服务规则

B.咨询-听单/接驾-要求报备-司机要求报备

C.投诉-投诉乘客行为-乘客违规-恶意取消

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第9题
十五、关于智慧网销定位描述正确的是()

A.提升订单

B.提升电话邀约质量

C.提升自检能力及工作效率

D.提升线索接通率

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第10题
关于办公邮件文件的说明()

A.用于文件自动化某些小任务的小段代码,攻击者会发送带有恶意小段代码的文档

B.这些文件伪装成销售发票、税款支付、订单确认,税收文书以及更多

C.这些小段代码,一旦打开并启用,就会感染你的系统

D.以上都是

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第11题
关于订单取消相关内容描述正确的是()

A.订单随时可取消

B.生成派车单后订单不可取消

C.订单取消后不能在系统中查到已取消订单信息

D.订单取消后相应的成本收入目前会自动进入系统记录

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