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[多选题]

服务顾问职责下列描述准确的是()

A.服务顾问即接车人员

B.服务顾问应具备一定的营销能力

C.服务顾问应及时发掘不满意客户

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服务顾问应具备一定的营销能力服务顾问应及时发掘不满意客户

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第1题
服务顾问工作的核心流程,下列描述正确的是()

A.故障出诊

B.预检车辆

C.进度跟进

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第2题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.如确有需要,一般产品销售和服务人员可协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

D.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见销售理财计划

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第3题
MOM产品投资顾问可以将服务职责转授于其他证监会认可的机构()
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第4题
薯片企服平台的目标是()

A.让企业服务的从业者更有尊严,成为企业终身顾问

B.与被服务的企业一同成长

C.从企业多元化的服务需求中,不断实现自身价值

D.提升客户满意度

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第5题
下列关于中国建筑“166”战略举措中“六个致力”描述不准确的是()

A.致力实现高质量发展

B.致力创新驱动

C.致力服务国家战略

D.致力开展国企改革

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第6题
HSE管理部门的职责描述正确的是()

A.承担咨询顾问的角色

B.需要梳理内外部主管部门政策法规要求,进行符合性评价及整改

C.需要统计分析HSE资料,提出改善建议

D.需要为直线管理部门、属地传递、解读HSE法规要求

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第7题
商业银行的内部审计部门对个人理财顾问服务的业务审计,应制定审计规范,并保证审计活动的()性。

A.准确

B.独立

C.及时

D.全面

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第8题
以下对于服务顾问可以支持续保业务的描述正确的选项是哪一个()

A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案

B.服务顾问可以培训续保专员保险知识

C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽

D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息

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第9题
人事专员李丽,因个人职业发展规划原因,在6月15日转岗到业务端成为一名企服顾问。按照薯片一级序列的划分,李丽新岗位的序列为()

A.管理序列

B.业务支持序列

C.专业服务序列

D.业务序列

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第10题
完整的Autolas A-1 Series服务包括那些()

A.功能完整的磁悬浮线体轨道

B.性能稳定的分析仪器,生化携带污染率<0.1ppm

C.智能、可定制开发的中间体软件

D.各项流水线增值服 精益管理顾问、流程优化、6s现场管理、布局建议等

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第11题
下列关于劳动者违反服务期约定的违约责任描述错误的是()。
下列关于劳动者违反服务期约定的违约责任描述错误的是()。

A、劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金

B、违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用

C、违约金的数额必须是用人单位提供培训费用的两倍

D、用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用

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