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答案
是
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A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
A.3
B.10
C.15
D.30
A.自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日
B.自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至60日
C.情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长30日
D.情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长15日
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
A.永久
B.5
C.3
D.1
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）,银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）。法律、行政法规另有规定的，从其规定
A.3年
B.5年
C.7年
D.9年
A.金融消费者确认的金融产品说明书或者服务协议
B.金融消费者确认的风险提示书
C.金融消费者确认的授权协议
D.记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料
