题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在客户服务中心的发展历程中,经历了以下哪些客户服务中心系统()
A.IVR系统
B.人工热线电话系统
C.自动呼叫分配子系统
D.客户交互中心
E.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
答案
ABDE
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A.IVR系统
B.人工热线电话系统
C.自动呼叫分配子系统
D.客户交互中心
E.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
ABDE
A.中国的民族都经历了分分合合的发展历程
B.中国的各个民族在发展过程中出现了不同程度的交融现象
C.中国的民族发展是孤立的过程,没有交集
D.民族发展中的分分合合的过程,造就了民族间的血肉联系
A.传统的数据中心采用烟囱式的架构,管理割裂
B.相比传统的数据中心,虚拟化数据中心实现了计算虚拟化
C.相比传统的数据中心,虚拟化数据中心和超融合数据中心都实现了软硬件统一管理
A.物换星移、抱残守缺、白驹过隙
B.物换星移、独辟蹊径、昙花一现
C.时过境迁、独辟蹊径、白驹过隙
D.时过境迁、抱残守缺、昙花一现
A.第一版工程量清单计价规范(03清单)
B.第二版工程量清单计价规范(08清单)
C.第三版工程量清单计价规范(13清单)
D.第四版工程量清单计价规范(15清单)
A.第一次世界大战的爆发
B.日本发动全面侵华战争
C.国民党发动内战
D.官僚资本主义的形成
A.123
B.231
C.321
D.213