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[多选题]

客户李先生刚刚购置了一套毛坯新房,后期装修时考虑承重墙与非承重墙的问题,所以咨询经纪人张明,张明对承重墙和非承重墙的下列说法中正确的有()

A.在房屋户型图中,工程图上标注为白色的墙体都是承重墙

B.在图纸上,一般粗实线部分的墙体是承重墙,以细实线或虚线标注的是非承重墙体

C.敲击墙体,没什么太多的声音为承重墙,有清脆的大回声的是非承重墙

D.卫生间、储藏间、厨房及邻居共用的墙一般是非承重墙

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BC

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第1题
客户李春通过张琳购买到一套暖山国际的住宅,李春想对住宅进行设计装修,张琳担心装修时会损坏到住宅的承重墙,所以张琳告诉李春识别承重墙的方法。以下关于识别承重墙的方法,正确的有哪些()

A.张琳告诉李春在图纸上,粗实线部分的墙体都是承重墙,细实线或虚线标注的都是非承重墙体

B.张琳告诉李春可以敲击墙体,没什么太多的声音为非承重墙,有清脆的大回声的是承重墙

C.张琳告诉李春卫生间的墙一般是承重墙

D.张琳告诉李春外墙和邻居共用的墙通常都是承重墙

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第2题
优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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第3题
"57、客户刘明东欲通过住房商业性贷款购买一套位于市北区的新房,但因担心利率问题,于是咨询经纪人李龙。李龙对影响利率因素的表述,正确的是()

A.当经济过热时,物价上涨过快,国家会紧缩货币,会提高利率

B.当预期通货膨胀率上升时,贷款人会要求提高利率

C.借贷期限越短,利率越高

D.借贷风险越大,利率越高

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第4题
客户李先生表示自己申请退款一周了,还没收到款项,非常不满意,质问优化师张明,张明处理话术,正确的有()
A.我非常理解您的感受B.您先别着急,我先给您查询一下当前的退款进度C.为了保证退款的安全性,公司这边需要严格审核,保证款项确实推到您本人手里,所以相对流程会比较慢,我后期会给您每日加急催促,跟您同步退款进度,保证您的款项尽快退出来D.我不是跟您说过了吗,退款需要60天,这刚多久你就问
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第5题
经纪人王明发现置业顾问张海所带看客户是之前自己联系过的,便当场与张海理论并发生肢体冲突,导致客户对链家的品牌产生质疑。王明的行为触犯《新房员工从业守则(十不准V1.1)》,应给予红线处罚()
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第6题
优化师张明在帮助本地家装品牌客户李先生维护信息流广告账户,本周他新建了一个计划,李先生反馈展示量过少导致效果很差。以下是张明的排查策略,能够解决展示量低的策略是哪几项()

A.张明排查计划的定向设置,发现人群定向设定的是20-30岁,张明认为该定向与家装转化用户不一 致,建议调整为24-40岁

B.张明排查计划的定向设置,发现投放时间时间设定在7-12点和13-20点,张明认为该定向设置错过 了转化人群的阅读高峰时段,建议调整为早10-12时,下午19-24时

C.张明排查计划的落地页设置,发现其落地页头图文案中的家装采用的欧式装修与下面的实际效果图 差距较大,该素材与实际不符建议调整

D.张明排查计划的落地页设置发现转化按钮与表单底色一致不突出,且仅设置在头屏,建议将转化按 钮颜色调整,并浮动呈现

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第7题
优化师张明接到家具行业客户张先生反馈最近一段时间计划的点击量突然升高,用户反馈是否有虚假点击,张明打算排查下问题,以下选项中可能是导致点击率变化的原因是哪一项()

A.张明排查了发生变化的时间是在本周,近期因为装修气体导致白血病的一系列热点新闻,与文案,素材中环保,无甲醛相匹配,分析有可能是与热点相关导致用户点击上升

B.张明排查了后台的操作日志,发现张先生将原本尽快投放修改为平均投放,导致了近阶段点击量上升

C.张明排查了后台的操作日志,发现张先生将原本的人群定向由25-30岁的年龄定向扩大到25-50岁,导致了点击量的上升

D.张明排查了后台的落地页设置,发现张先生将原本落地页的表单填写由原本的9项优化为3项+在线咨询,导致了点击率的上升

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第8题
客户张田在看房时,向链家经纪人黄明咨询关于楼间距问题,关于楼间距以下正确是哪一项()

A.楼间距是指两相邻楼的外墙面距离

B.楼间距是指两相邻楼的中间线距离

C.楼间距是指楼与楼之间道路的距离

D.楼间距是指楼与楼之间绿化的距离

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第9题
客户张明,已婚,现役军人,通过经纪人陆欢购买一套位于翔安阳光城翡丽湾的住宅,则在交易手续办理过程中,张明漏带了户口簿,陆欢告知他由于证件不齐今天办理不了过户手续了。经纪人陆欢的说法正确么()
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第10题
优化师张明在搭建账户前通过与客户李女士沟通、访谈收集到了一些关键信息,对李女士公司的产品目标人群、服务场景、投放预期等有了更好的了解,同时也了解到李先生非常关注转化,且这个因素直接影响他将来对广告预算的决策。这个过程其实是张明在理解客户和寻找关键变量的过程,有助于清晰的描绘出客户画像()
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