你作为一个敏捷项目的需求经理。在管理需求的过程中发现需求很模糊,以至于你甚至不知道从哪里开始需求实施计划。你意识到需求管理上的变更将是最大的挑战。在这种环境中处理变更的最佳策略是什么?()
A.建立严格的变更控制过程
B.在需求到达时实施所有变更和任何变更
C.让产品经理决定要实施哪些变更
D.允许并鼓励变更,即使在开发后期,需要求变更决策链更快
A.建立严格的变更控制过程
B.在需求到达时实施所有变更和任何变更
C.让产品经理决定要实施哪些变更
D.允许并鼓励变更,即使在开发后期,需要求变更决策链更快
A.《业务需求说明书》确定后,《需求规格说明书》确定前
B.《需求规格说明书》确定后,系统开发前系统开发过程中
C.开发人员提测之前系统开发已完成,开发人员提测时
D.不知道哪个阶段
A.向经理们解释,这些相互矛盾的需求正在被考虑在项目中实施
B.向经理们解释,两个需求中只有一个可以实施,并提交一个变更请求
C.确保两位经理了解需求,并寻找一个最能满足该交付品的解决方案
D.要求经理们解释为什么每个需求必须被实施,并通过考虑成本和收益来决定
宏伟服装公司的激励
汪明明是宏利服装公司的人事经理,最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。在MBA学习的过程中,她对于管理中的激励理论,特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她打算在公司中实际运用它们。据汪明明了解的可靠信息,宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好的。因此,她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。
经过多次会谈,她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下,汪明明开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划,并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后,她迷惑了,发现结果和她的期望相差甚远。
首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定,而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬,反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计,要让他们更加拼命的工作,同时又不增加任何工资。而且很不幸的是,这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。
汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划,批评她考虑不周全。
你认为新计划失败的主要原因是什么?()
A、高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来
B、企业中人员对于双因素理论缺乏了解
C、员工不配合
D、她忽视了各层次员工的需求不同的事实
根据马斯洛的需求层次理论,你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?()
A、设计人员不关心表扬、赏识等,说明他们的主导需求不是自我实现
B、大多数一线工人更关注报酬,因此他们的主导需求是生理需求
C、设计人员和一线工人都不太关注社会需求
D、A和B
根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是:()
A、她认为保健因素不重要,激励因素重要
B、她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的
C、她认为保健因素达到行业最高水平就足够了
D、她认为只有激励因素可以发挥激励的作用
根据企业中不同的员工的不同反应,我们可以认为:()。
A、设计师和大多数一线员工都是经济人
B、设计师是社会人,大多数一线员工是经济人
C、设计师是自我实现人,大多数一线员工是社会人
D、设计师是自我实现人,大多数一线员工是经济人
汪明明对与这种结果很苦恼,为此她请教了一位资深顾问,如果你是这位顾问,你认为下列做法哪个更可取?()
A、进行培训,帮助员工了解双因素理论,增进对于新计划的认可
B、停止该计划,采用调查表调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价
C、争取高层管理者的支持,继续推行新计划
D、安抚一线员工,给予一定的物质补偿
A.将客户全球的干系人集中到一个国家召开项目规划会议
B.进行干系人分析以便识别地区政策对需求的影响
C.请求相关的干系人进行需求分析,并分别与他们达成一致意见
D.与相关的干系人开展需求审查研讨会
A.创建一个范围基线,把其余的作为积压活动
B.估计团队可以完成的工作,并定义故事大小,以保持项目的可控性
C.制定一个计划,在更短的时间内完成更多的工作
D.花很短的时间来定义范围,建立原型来完善需求
A.确保哪些需求方最有影响力,并根据他们的需求交付项目
B.确保需求方参与并参加评审会议
C.从交付需求方最喜欢的功能开始
D.要求产品经理评估需求方的需求对产品待办列表优先排序
A.迭代法用于项目的需求分析和交付阶段
B.敏捷项目的所有阶段,包括需求分析和交付
C.预测型的需求分析和敏捷性的项目交付
D.对项目的需求分析和交付阶段进行预测
A.交付需求
B.技术需求
C.安全需求
D.性能需求
E.进度需求
A.审查了项目管理计划
B.创建了一个详细的操作手册
C.运作时间的支持时间增加
D.在规划期间,让业务利益相关者参与进来