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[多选题]

小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干,在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大,抱怨下属不支持自己的工作,工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外,小张采用的仍然是15年前制定的管理流程,并没有随着市场和时间的变化而进行调整,管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题,同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。领导者的成功取决于他的()。查看材料

A.合适的行为

B.合适的技能

C.合适的行动

D.背景

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ABC

解析:领导者的成功依赖于合适的行为技能和行动

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第1题
小张是某工程设计公司从资深工程师团队中选拔上来的一位主管。他原来是公司的技术骨干,在业务上总能拔得头筹。但是转到管理岗位后感觉压力很大,抱怨下属不支持自己的工作,工作满意度明显降低。而很多下属员工也抱怨小张不通人情。此外,小张采用的仍然是15年前制定的管理流程,并没有随着市场和时间的变化而进行调整,管理的风格与公司现在的业务不符。公司领导决定与小张深入分析和解决这些问题,同时聘请专业讲师来提升他的领导技能。关于领导技能的说法,错误的是()。查看材料

A.领导者可以依靠下属的技术技能

B.组织中任何层次的领导者都必须达到有效人际技能的要求

C.不同层次的领导者需要的技能的相对比例是不同的

D.领导层级越高,需要的技术技能越高

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第2题
李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理,主管下辖的10家供应站,各供应站按客户要求烹制所订购
的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任,主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大,业务量快速增加,李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重,不仅仅要进行各项业务上的交流、指导,而且,各主管主任在工作中遇到的其它各种问题也不断地向李晓芳反映,致使她感到工作量太大,经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其它更为重要的事项。为此,总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手,除协助她解决日常事务外,更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。

李晓芳手下的10位主管主任中,张健是资历最老的,他虽然只有大专学历,但他是从厨房代班长干起的,熟悉餐饮业生产的工作流程,积累了丰富的实际操作和管理经验,当上站主任后有时还亲自操刀做示范;张健性格豪爽,和本站各位员工的关系都非常融洽;他还经常走访客户,培养了很多的忠实客户,且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖,并伴有高血压和胆结石,去年曾休过一个月的病假。

张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后,觉得与其他主任相比,自己的实践经验丰富,而且自己的供应站效益显著,认为地区副经理一职非他莫属,这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。

阅读上面的短文后,回答下面的问题:

(1)什么是职位设计?总公司为什么要增设地区副经理一职?

(2)请从管理人员选聘的条件上分析张健是否会被提升为地区副经理?管理人员选聘还应注意的问题有哪些?

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第3题
来自湖南某院的大三学生小张看到了快递“最后一公里”派送难中蕴含商机,他和5个伙伴一起投资3万多元在学校的学生创业园里开起了快递分投点,代理了一家快递公司在学校及周边区域的收发派送业务。小张和伙伴共同组建创业团队,下列关于创业团队描述错误的是()

A.创业团队是由小张倡议组建的,所以小张的股权利益分配应多些

B.创业团队成员应有共同的目标,将企业利益放在第一位

C.创业团队成员应具有强烈的凝聚力和向心力

D.创业团队应建立职责明确的扁平化组织

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第4题
在团队中,您觉得该老师属于哪种类型人才()

A.专员,很好地胜任本职工作

B.骨干,团队业务中的核心力量

C.专家,在团队中能够提供专业、精准的指导和建议

D.资深专家,技术领军人物,可以完成技术骨干培养和人员梯队搭建

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第5题
在一家成立不久的台资制造型企业中,公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主
管小张、生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成,并任命小赵为项目负责人。由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面,原来制定的计划是在一个月内完成产品开发,结果四个月过去了,产品开发的样品却第8次(暂称为T1到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义,所以老总也非常焦急。小张每次都非常投入地制作样品,但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且T9在即,他却实在抽不出人力来制作样品。小王的部门人员不齐,不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成,但他们在完成了工具制模后,对样品的制作便不闻不问了。小李部门内有品质工程师,前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量,后来每次通知小李到现场跟踪,他总是推说有很多事,叫小张把东西送到品质部检验即可。小赵作为项目负责人,主导每次去客户处送样,样品制作,问题点的分析和解决,项目进度的控制,例会的召开,甚至生产线缺人时自己还亲自去做。

(1)、对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法,不正确的是()。

A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的

B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的

C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化

D、顾客改变初衷会导致项目发生变化

(2)、从目前来看,如果该项目通不过PCT测试,其原因不包括()。

A、项目目标太大,公司技术条件达不到

B、项目缺乏控制

C、项目组织运作能力太差

D、供应商的问题

(3)、项目原来制定的计划是在一个月内完成产品开发,结果四个月过去了,项目产品还未得到客户的认可。该项目发生这种变化的原因是()。

A、顾客改变了初衷

B、高层管理人员的重组

C、项目经理对风险的估计不足

D、管理层希望改变项目的重点

(4)、严格的说,在项目实施后除了对成本进行测试外,还需对()进行测试。

A、绩效和时间

B、时间和人员

C、人员和绩效

D、资源和绩效

(5)、从案例中项目屡次通不过要求,可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能,其中包括()。

A、时间管理能力

B、解决问题能力

C、计划、组织和管理资源的能力

D、其他选项都对

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第6题
以下哪一项表述或用法完全符合《CFP商标使用指南》的要求?()

A.钱女士在金融界从事零售业务工作多年,她在通过CFP资格认证后不久与朋友共《金融理财基础(一)》第3页(共20页)同成立了一家第三方理财顾问公司,公司取名为“睿智财富CFP顾问公司”

B.王先生是供职于某金融机构的理财经理,他是一名擅长税务及保险规划的CFP持证人

C.李教授已担任CFP资格认证教学工作多年,她在授课前向学员介绍称自己为“资深CFP讲师”

D.为了促进金融理财业务的发展,提高与客户的沟通效率,某商业银行专门印制了理财顾问团队简介,简介中印有“张**,毕业于名牌高校金融专业,certifiedfinancialplanner执业者”等内容

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第7题
在公司内的职业发展技术路线方向,工程师的下一级是()

A.主管工程师

B.资深工程师

C.高级工程师

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第8题
你的部门中有一位下属,业务水平和办事能力都较差,工作中经常会出些小差错,最近又做出了违反公司诚信准则的事,你将如何处理?()

A.按照公司规定开除此下属,终止劳动合同

B.公司内部通报批评,扣除当月全部奖金

C.严厉批评他,要求他对此给出解释

D.指定部门中某资深员工为其指导人,帮助他快速成长

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第9题
甲公司是一家系统集成商,朱小军是甲公司的一名高级项目经理,现正在负责某大型国企的办公网络项
目的管理工作。该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。

朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。

结合上述材料,请回答下列问题:

1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。

2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。

3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?

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第10题
小刘硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前,他做过客户服务部工程师,从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题,主要表现如下:1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度,需要他去询问;2、有一次项目组召开讨论会时,参会人员对一个方案发生争论,一人因意见相左而中途离开,退出讨论;3、一次总结会议上,一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题,让他觉得很难堪。小刘来到该公司仅半年多,他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一,他本人深知沟通在项目管理中的重要性,也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享,但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。小刘的团队目前所处的发展阶段,处于较高水平的需要是()

A.任务需要和团队需要

B.团队需要和个人需要

C.任务需要和个人需要

D.任务需要、团队需要和个人需要

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