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[判断题]

《西部航空不正常航班处理标准及管理》票务问题,航班调整通知单在航班计划起飞当日凌晨(00:00 点)之前发布,旅客要求改期有协议的航司,提交工单:工单类型选择咨询类型()

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第1题
以下业务知识描述正确的有()
A.海鲜不得作为手提行李带入客舱B.榴莲禁止作为手提行李带入客舱;如办理托运,需使用纸箱或塑料箱密封打包,防止其异味泄出C.旅客在 95373或直属售票处已预订成功但未支付出票时:旅客在预留时限内未接到不正常航班通知而到95373或售票处出票时,不论航班变动原因,均可按原定编码的价格保护到西部航空后续航班并出票D.军警残旅客燃油征收标准同普通散客
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第2题
关于超售旅客的补偿标准描述正确的是()

A.当航班发生实际超售时,免费为实超旅客及自愿放弃行程的同行旅客改签或购买至后续最早的且有空余座位的航班

B.西部航空承担签转或购买其它公司航班的费用,但仅限经济舱

C.旅客购买机票票面价(不含税、不含燃油附加费、不含民航发展基金即原机场建设费)不足200元(不含)的,不论改签航班时刻如何,现金补偿200元

D.如旅客选择退票,按非自愿退票处理,没有现金补偿

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第3题
下列属于北部湾航空AOC客户服务席在发生不正常航班的岗位职责的是()

A.负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪

B.负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息,协助 AOC 完成航班调整决策

C.负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务(代理)单位、分公司商务人员,监督其作好不正常航班旅客的服务工作

D.负责要客航班(专机、VVIP、VIP、CIP)生产保障的组织,监控及航班不正常时的处理

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第4题
不正常航班信息通报:运行控制部AOC是当日所有不正常航班延误或者调整的唯一原因定性者和唯一信息发布源,是运行信息体系的管理核心,承运人(运控部、各地面保障监管单位)应每隔钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态()
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第5题
由()对航班进行的调整称为航班计划性调整

A.市场销售部收益管理

B.市场销售部航线网络规划中心

C.西部航空飞行部

D.运行控制部

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第6题
属于机组保障程序工作流程的内容是()

A.收到飞行调度、乘务调度发送的机组次日航班计划或变更计划后及时转发各基地协议宾馆

B.据《北部湾航空机组人员在外住宿、餐饮、交通的管理规定》,对延误、取消、备降等不正常航班的有保障需求的机组给予保障

C.落实好机组的车辆保障,向代理单位了解机组入住酒店的名称,星级和车程时间并做好相关台账记录

D.通知代理单位,要求预订的房间符合我司机组入住标准,三星级或相当于三星级标准

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第7题
长龙航空与多彩贵州航空不正常航班客票签转及结算时国际航班结算不需要手续费()
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第8题
以下属于维修管理工程师岗位风险有()
A.未监督海航技术制定的飞机排班计划B.未负责维修应急演练方案的制订和维修应急演练的实施C.未负责监督海航技术对桂林航空飞机实施跨水航班维修工作,并接收海航技术反馈的救生衣\救生筏拆装信息,涉及载重平衡数据临时变化的信息及时通报公司AOC 相关席位D.未对桂林航空飞机进行技术状态监控,包括运行品质监控、不正常事件处理、重复性故障处理和监控等
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第9题
海南航空于2020年4月17日起,暂停与山东航空互售协议、不正常航班签转及结算协议()
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第10题
航空安全员酒精测试时由他人代测或在能满足酒测条件的情况下, 有意躲避未进行酒测而执行航班任务的行为违反了《西部航空安全红线管理规定》()
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第11题
长龙航空与四川航空不正常航班客票签转及结算签转折扣(经济舱公布普通票价)国际为__,国际手续费为__()

A.50%(含税);9%

B.50%(不含税);9%

C.50%(含税);0%

D.50%(不含税);0%

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