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第2题
用户扫码付款时，提示“无可用付款方式，请添加付款方式后重新尝试”的原因是（）
A.用户花呗不可用（额度不够、或被支付宝在此笔交易订单中风控了，不代表用户花呗征信不好，支付宝有各种规则，且不会对外解释）
B.用户余额宝不可用（余额宝未开通，余额宝余额低于冻结金额）
C.可以取消目前支付的订单，重新办理；（根据实际情况操作）
第3题
支付宝分期分为（）分期和（）分期，两者区别是什么
A.花呗分期和马上分期。花呗分期厅内人员就可以操作，马上分期需要分期公司人员到场操作
B.花呗分期和余额宝分期。花呗分期需要花呗可用额度不低于手机直降金额，余额宝分期需要余额宝余额不低于手机直降金额，余额宝分期只要有支付宝客户可以100%参与。建议首推余额宝分期
C.花呗分期和余额宝分期。花呗分期需要花呗可用额度高于手机直降金额，花呗分期只要有支付宝客户可以100%参与，余额宝分期需要余额宝余额高于手机直降金额。建议首推花呗分期
第5题
客户花呗额度不够，或者提示不能办理花呗分期，这时错误的做法是（）
A.可以让客户跟家人或朋友沟通，使用其支付宝办理
B.宣传支付宝发展的趋势，帮助用户新注册支付宝或用余额宝导入，强调余额宝收益
C.让客户回家，额度达标后再来
