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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你是否了解交通运输工程建设中遇到的问题()

A.非常了解

B.基本了解

C.了解一点

D.不了解

暂无答案
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第1题
你对现在财务流程、财务制度的要求是否完全了解()

A.非常清晰,对所有报销流程、制度都很明确知晓

B.有部分费用不清楚如何走报销流程及制度

C.完全不清楚,遇到一个问题咨询一个问题

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第2题
会议主要内容:通报和检查工程进度、质量、安全、技术、设备供应情况及存在问题;协调解决在工程建设中相互配合问题;了解资金使用情况,对存在问题提出解决意见;布置下()工作任务

A.日

B.周

C.月

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第3题
在“PBL+TBL+cBL教学模式下,你觉得是否至少掌握了一样新工具或者新能力()

A.有,我现在能用工具件(类似文献检索,数据库等)分析我遇到的问题

B.没有,于我的问题而言PBL+TBL+CBL模式和传统模式下的结果一样

C.没有,于我的问题而言PBL+TBL+CBL模式和传统模式下的结果一样

D.没有,工具软件的学习难度过大

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第4题
某公司总承包某热轧工程,工程总造价近5.9亿元,工期24.5个月。由于该工程建设中工艺的复杂性,其施
工前准备阶段工作做的是否充分对以后工作的顺利进行非常重要。准备工作中尤其要做好质量的控制,为施工中质量的保证打好基础。

问题:

①施工准备阶段质量控制管理体系准备包括哪些内容?

②施工准备阶段质量控制技术准备包括哪些内容?

③施工准备阶段质量控制物质准备包括哪些内容?

④施工准备阶段质量控制施工现场准备包括哪些内容?

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第5题
投诉处理的基本策略与技巧中真挚的道歉环节指的是()。

A.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

B.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

C.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第6题
投诉处理的基本策略与技巧中提出解决的办法指的是()。

A.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

B.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

C.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第7题
投诉处理的基本策略与技巧中后期的跟踪服务指的是()。

A.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

B.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

C.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第8题
投诉处理的基本策略与技巧中倾听客户的不满环节指的是()。

A.让客户知道你已经了解他反映的问题,真诚的向用户道歉

B.客户在使用公司业务时,由于未达到客户的期望值从而产生抱怨,此时一定要让用户完全发泄出来,投诉处理人员应认真的倾听,搜集用户存在的问题点

C.向客户陈述你所了解的问题后,结合客户的要求制定解决办法

D.后期需跟踪客户对前期处理情况是否有需要改进的地方

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第9题
一些美国汽车公司为买主提供广泛的保证(例如,对所有部件与机械问题有关的修理给予7年的保修)。

一些美国汽车公司为买主提供广泛的保证(例如,对所有部件与机械问题有关的修理给予7年的保修)。 (1)根据你对柠檬市场的了解,为什么这是一项合理的政策? (2)这一政策是否会产生道德风险?

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第10题
以下问题,考察的是管理关键客户能力的是()

A.如果方便的话,可否分享你目前所在地区/大区的销售策略是怎样请举例说明在你以往的工作中,你是如何根据区域的特点和要求来设定具体可行的销售方案的

B.你会利用哪些方法来增进客户对你公司产品的了解请以最近的一次成功的产品推广活动为例,详细说明当时活动的背景和预期目标,你是如何参与整个活动组织和执行的,最终活动的成果如何

C.你如何面对客户提出的要求超出公司政策及资源范围的情况你是如何解决这个问题的你在第一时间采取了哪些行动方案,最终的结果是什么

D.你与区域其他销售团队是否有业务或客户的交集你们是如何开展销售合作的这种合作是否为你成功的实现销售目标发挥了作用请用一个具体的事例来进一步说明

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第11题
对于课程结束时辅导老师需要与家长沟通后续是否继续跟上课程,你会持是什么态度()

A.我是老师,怎么能和家长谈钱呢,这也太难为情了,拒绝

B.作为一个辅导老师,我了解学生跟课这段时间的学情和问题点 及相应改善方法,也了解公司现有的课程体系,我要积极与家长沟通,帮助家长学员选择合适的学习方案

C.之前服务做的很好,家长意向的肯定自己会报的,相信他们能自己解决购课问题

D.孩子这门课已经学的很好了,应该将时间补其他更差的课

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