题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于实名制，营业员受理业务和受理成功的工单以下几点哪些是正确的（）
A.过户不需要双方带有效证件就可办理
B.工单上用户必须签名＋已阅知
C.补卡必须本人带本人身份证
D.工单上必须打印用户身份证
E.工单上身份证位置必须盖章
答案
BCDE
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A.过户不需要双方带有效证件就可办理
B.工单上用户必须签名＋已阅知
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D.工单上必须打印用户身份证
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A.营业员核验人证一致性，未发现不是本人，在办理过程中拍照人证对比失败，发现不是本人后随之告知用户不能受理
B.营业员录入时发现一证多卡，试图尝试通过手工选择临时身份证的方式创建资料进行录入，最终失败
C.营业员肉眼辨识出人证不一致，但觉得长相很相似，尝试拍照是否可以通过，但未成功
D.用户持有效证件办理新装，人证一致，但是系统比对不通过，营业员多次尝试拍照比对
A.厅店营业员在用户到厅业务受理过程中需要100%辅导用户绑定成都电信用户权益中心
B.融合套餐客户，套餐下任意一个号码登录成都电信用户权益中心，即判定为推广成功
C.未100%成功辅导用户绑定成都电信用户权益中心的将不会发放店奖
D.可通过成都电信、四川电信官微进入权益中心
A.机主本人带有效证件办理，不可代办
B.营业员在系统中受理、开通新卡
C.授权码1小时内有效，超时后可重新获取
D.新卡办理成功，在下一整点生效后即可使用
A.邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务
B.邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县(市)及县(市)以下网点
C.农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式，标准为交易金额的0.8%，下限1元，上限20元，由发卡方银行统一扣收
D.邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整
A.老客户升档也有合约激励
B.目前只有A11（6+256）和A92s有合约激励
C.合约激励分两部分核发，一部分在翼钱多APP注册微信红包发放，另一部分在工资中核发
D.系统受理合约成功后48小时在翼钱多中申报
A.对用户进行挽留和情绪安抚
B.告知用户可以办理暂停的指定网点地址
C.营业网点在系统受理暂停后，须在知识库报备登记
D.若解释无效，如用户有投诉倾向，营业员经上报审核后，可受理暂停
